十年前，房产市场鱼龙混杂，假房源、黑中介比比皆是。今年7月16日是链家的“真房源日”，同时这也是链家推出全渠道真房源的第十年。这十年间，链家提出了“全渠道真房源”，用“真实”促进了房产行业的不断进步，让消费者更加放心。
2011年链家发起“真房源行动”，并与中国消费者协会开展合作，启动“链家地产百万先行赔付保障金计划”。2012年链家推出“全渠道真房源”，将真房源的范围由内网扩展至所有端口。在刚开始的时候，这项措施也引起了不少人的质疑，还认为链家这是在“作秀”。但没想到的是，这种“真实”的力量深刻地影响着链家以及它所在的行业。
为了保障真房源行动的真正落实，链家坚持“假一赔百”，真房源推行早期曾一次性赔偿客户15万元。截至2022年6月，真房源累计退赔25409笔，共303.62万元。
与此同时，行业生态也在悄然发生变化。在北京消费者协会副秘书长陈凤翔看来，人们对美好生活的向往，离不开消费者合法权益的保护。链家十年来坚持向消费者提供真实信息和服务承诺，勇于承担主体责任，其实际行动在同行业中起到表率作用，有利于规范行业秩序，助力行业健康发展，为营造安全、放心、和谐的消费环境做出了努力。
十年间，真房源系统也在持续进化：真房源标准不断升级，实现价格零误差;房源验真系统不断迭代，目前已经实现全生命周期的房源质量管理;楼盘字典已经在数据规模和维度上持续建设完善。
此外，链家在2013年推出了安心服务承诺，为消费者的房产交易风险兜底，截至2022年6月底，链家安心服务承诺累计退赔垫付34.7亿元。
不管是“全渠道真房源”还是“安心服务承诺”，链家在这十年间一直坚持真实性，用自己的力量真正影响着整个行业。
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