我和我的祖国

李方向:城市管理要谨防“破窗效应”

[ 时间:2012-09-19 08:00:58 | 来源:商广网 ]

    1969年,美国心理学家詹巴斗做了一项试验,他找来两辆一模一样的汽车,一辆放在环境良好的社区,一辆放在相对杂乱的社区。对放在杂乱社区的那辆汽车,他摘掉了车牌,并把顶棚打开,结果不到一天车辆就被偷走了;而放在环境良好社区的那辆车,过了一个星期仍安然无恙。后来,詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲破,仅仅几个小时后,车辆就不见了。以这项试验为基础,美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了“破窗理论”。他们认为,建筑物的一块玻璃打碎后,如果不及时修复,那么别人就会得到暗示和纵容,打碎更多的玻璃,久而久之,建筑物势必千疮百孔。

    我们日常生活中也经常有这样的体会:桌上的财物,敞开的大门,可能使本无贪念的人心生贪念;一间房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其他的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。而在一个很干净的地方,人们会不好意思扔垃圾,但是一旦地上有垃圾出现,人们就会(产生从众心理)毫不犹豫地随地乱扔垃圾,丝毫不觉得羞愧。这就是“破窗理论”的表现。“破窗效应”从本质上揭示了两个道理。一是环境具有强烈的暗示性和诱导性。二是人们具有强烈的从众和跟从心理:只要有一个人做出错误行为且没有被及时发现和制止,就会有更多的人“前赴后继”,哪怕他们在潜意识里知道这种行为是错误的。

    “破窗效应”启示着我们,在城市管理中,作为管理部门必须及时修复“第一扇破窗”,并严查第一个打破有序、制造无序的“破窗者”。这一点至关重要。唯有将第一个“蚁穴”堵死,方能保护好城市管理的这座大坝不致“溃堤”。而作为市民,应增强文明意识,坚决杜绝不文明陋习,少说他人,管好自己,从我做起,做文明行为的示范者,不做文明道德的“破窗者”。

    近年来,我市把城市建设作为一项重要的民生工程来抓,先后投入大量资金对南京路等主要干道进行升级改造,绿地、公园、体育设施如雨后春笋般出现,城市雕像也越来越多,这些改变不仅向外人展示了商丘良好的形象,还让本地人尽情地享受着经济社会发展的成果。可是城市建设、发展管理不可能毕其功于一役,可以说后期的管理比前期的投入更重要。为此,有关部门要把后期管理作为城市建设的核心工作来抓,在日常巡查中不放过任何一个细节,如有损坏必须及时修复,决不能拖延,谨防“破窗效应”出现。否则,好花不长开,不仅浪费财政资金,还严重损坏了一个城市的形象。(作者单位:商丘市杂文协会)

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