喜迎十九大

辛勤奉献为大家(综合报道)

[ 时间:2019-02-11 08:44:57 | 来源:商丘新闻网 ]

  商丘新闻网讯:春节是阖家团圆的节日,为了让群众过一个幸福、团圆的新春佳节,总有一些人默默地坚守在自己岗位上,不能回家与家人团聚。他们以牺牲小家的幸福,爱岗敬业,为社会、为国家、为更多家庭的团圆美满默默奉献着。

  (万家灯火背后的“守夜人”)

  姜玉亭是国网商丘供电公司华源运维班的正值班员,大年初一的早晨她像往年一样开始新一轮的春节保电特巡。

  国网商丘供电公司华源运维班正值班员 姜玉亭:春节你看除夕和春节这两天,负荷重吧大家都在用电。就是工作量就大了,平常常规站就是巡视一次,一天巡视一次。现在是一天巡视两次。

  今年已经是姜玉亭工作的第三十三个年头,一直奋斗在电力一线工作,几乎每一个春节都是在岗位上度过的,虽然牺牲了除夕夜与家人欢聚一堂的幸福时光,在姜玉亭看来,自己干的都是份内工作,当看到万家灯火被点亮,她觉得自己所有付出都很值得。

  国网商丘供电公司华源运维班正值班员 姜玉亭:虽然今天不能和家人团聚。但是我觉得自己能坚持这个岗位。能保持居民的正常用电。过一个祥和和幸福的春节。我觉得这一切是挺值得的了。

  (春节 他们坚守岗位:温暖除夕夜 我为你守护)

  除夕夜的火车站,张灯结彩,路上的行人和车辆都是匆匆而过,大家都在急着回家过年,而交警却还守护在火车站的附近,为了保障火车站附近的交通保持顺畅,交警郭炤辰和同事们只能一辆一辆的提醒。

  市交警支队一大队火车站中队民警 郭炤辰:(保障)这个道路畅通,把这个违停车辆,长时间滞留的车辆将它驱离,不要叫他违停,然后将这些下站的旅客,有些不知道辨别方向的,这些旅客我们会给他们指明方向,问路了什么的一些帮助群众的事情。

  连续三个除夕都是在岗位上度过,这里也记录了郭炤辰三年的辛勤与汗水。

  市交警支队一大队火车站中队民警 郭炤辰:每年过年都是能够看见大家都是欢欢乐乐的回家,比较开心,如果说我不在这执勤的话,这么多没有回到家的人,道路上万一堵了怎么办,所以说我觉得我在这站好最后一班岗,我感觉挺好的。

  (春节 他们坚守岗位:坚守岗位  热线连起你我)

  现场:你好, 12345政府服务热线,请问有什么可以帮到您?您好,先生,您是说株洲路与金银路交叉口这边吗?是有摊贩占道经营?……

  杨舒雅是商丘 12345政府服务热线的一名普通话务员,虽然是大年初一,但一上午她已经接到20多个热线电话了,对于这些反映的问题,她都一一做好了记录。

  商丘市 12345政府服务热线话务员  杨舒雅:目前因为在过年期间嘛,首先有一些农民工面临讨薪问题,还有的话是返乡人员的回乡,他们会借此机会去处理之前他们没办法长期留在家里去处理的问题,也会向我们热线求助反映

  从2017年担任 12345政府服务热线的话务员以来,杨舒雅已经是第二年在春节值班了。

  商丘市12345政府服务热线话务员  杨舒雅:其实私心的话也想跟家人团聚,毕竟一年了,大家都放假了,都回家了,更好的想聚一聚,但另一方面,我想的是更多的人也期待放假时间处理好他们家的问题,他们更需要的是我们去为他提供服务,帮他记录转办一些问题,所以我更想的还是就在这工作吧

  不仅仅是杨舒雅,像她一样坚守在自己岗位上的话务员还有许多。为了更好的为市民服务,他们放弃了节假日,认真倾听着大家的诉求。

  商丘12345政府服务热线热线管理科负责人   王文成:春节期间我们安排了48个坐席,60名话务员24小时坚守工作岗位,及时受理群众反映的问题,第一时间联系相关单位,及时解决群众的困难。

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