郑尹莉，女，24岁，海南海口人，紫名都工商管理部经理。
记者：郑经理您好，我的采访喜欢从名字谈起，您的名字读起来让我想起英国的大科学家牛顿。您大学读的物理专业吗?
郑尹莉：不好意思，可能让您失望了，不过和英国也有关系，我学的是旅游英语。
记者：在哪上的大学?
郑尹莉：桂林阳朔。
记者：听起来像个传说，就是“桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林”的那个阳朔吗?
郑尹莉：是的。
记者：真羡慕您!您的家乡是哪?
郑尹莉：海口。
记者：怎么全是中国空气质量最好的城市。我简直有点嫉妒了。那作为比较正式点的第一个问题，您到北京不是专门来看雾霾的吧?
郑尹莉：(笑)我是到北京追梦来的，海口也好，桂林也好，我觉得更适合老年人居住，他们的生活节奏是慢的，舒缓的，我家乡的男们人坐在树阴下喝老爸茶能喝整整一个下午，我上学的时候阳朔最高的楼房是六层，通常是三层。而我到了北京之后，看到这么多高楼，开始的时候有一种喘不上来气的感觉，车流、人流、急匆匆的步伐，这些虽然让我压力很大，但是我觉得这是年轻人应该有的一种节奏。年轻的时候需要拼搏，需要奋斗。
记者：您什么时间到紫名都的?最初是什么职位?
郑尹莉： 09年9月来到紫名都，一开始是做行政前台。
记者：您这气质真能代表美丽的紫名都。那后来转到工商部之后的工作内容是什么?
郑尹莉：服务全国加盟商，传达紫名都“正能量”。
记者：有意思，让姓郑的来传达“正能量”太合适了，这也叫“名郑言顺”吧?不过还是请您说详细一点。
郑尹莉：总部工商部主要是为全国加盟商提供服务的，一些具体性的事务性工作有加盟公司投标业务的接洽，配合加盟商在当地办理执照及其他证件，加盟商拓展分店相关手续办理，加盟商店面转让、及相关变更业务。除这些之外还有一个重要内容就是维权，对侵害我们公司权益的“山寨紫名都”及时向地方工商部门举报，必要时运用相关法律手段解决。
记者：这么多内容是不是特别的繁琐?万一哪天心情不好的时候会不会特别烦?
郑尹莉：加盟商的需求就是我们的工作，哪怕是一些非常小的细节，只要是加盟商提出来了，我们就会耐心细致的去解决，我们的工作是传递“正能量”的，不允许把生活中的不良情绪带到工作中来。
记者：山寨版的紫名都多不多?
郑尹莉：挺多的，由于紫名都目前在行业内加盟店数量第一，在中国市场有着很高的知名度，这也是招来众多“山寨版紫名都”的原因，就去年的数字统计来看，造成较大恶劣影响的“山寨版紫名都”事件就有18起。他们打起紫名都的招牌，却没有技术实力达到紫名都的“紫钻”标准， 严重损害了我们公司的声誉。
记者：遇到这样的情况主要怎么处理?
郑尹莉：主要是从两个渠道进行处理，那些影响较小的，我们整理相关信息后致电给当地12315进行举报，然后跟踪12315解决进度，及时索要相关处分告知。如果是影响较大，情节恶劣的，则会转到公司法律顾问处通过法律诉讼进行维权。
记者：工作的还算顺利吗?
郑尹莉：还行，这得感谢尤总的信任和帮助，让我在一些谈话的方式方法上有了很大的提升，怎么说话客户既听得舒服又能达到自己想要的结果，怎么说话更有效，特别是说话的时机掌握方面尤总给了我很大的启发。
记者：来紫名都之后除了工作之外有没有其它的转变?
郑尹莉：很大，我以前是个挺内向的人，不爱讲话，特别是在公开场合讲话。不怕您笑话，有一次，尤总让我宣布一个开会的着装要求，虽然只有二十几个人，可是我说的时候心理特别紧张，甚至普通话都不会说了。后来尤总不断地鼓励我，每逢开会的时候，都让我发言。我就逐渐变得开朗起来，慢慢开始享受和别人沟通的乐趣。现在，您看我说的还行吧?
记者：挺好的，言语间流露着自信。您说过您是来北京追梦的，不知道追上没有，对未来的人生规划是怎样的?
郑尹莉：来紫名都之前，我刚毕业不久，我的要求不高，只希望能够在北京立足，但现在尤总领着紫名都跑得这么快，这个平台让我对未来有了更多的期待，我还有两个弟弟，其中有一个正在读大学，我想，随着自己能力的提升，多为父母分担一些家庭的责任，让两个弟弟学习、生活的质量多提高一些。
记者：您年纪轻轻就有这么强烈的家庭责任意识，很让我感动，祝您的梦想尽快变成现实。谢谢，再见。
郑尹莉：谢谢您的祝福，再见。
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