喜迎十九大

郑尹莉:把紫名都企业“正能量”进行到底

[ 时间:2014-03-24 10:27:48 | 来源:中国网 ]

 

  郑尹莉,女,24岁,海南海口人,紫名都工商管理部经理。

  记者:郑经理您好,我的采访喜欢从名字谈起,您的名字读起来让我想起英国的大科学家牛顿。您大学读的物理专业吗?

  郑尹莉:不好意思,可能让您失望了,不过和英国也有关系,我学的是旅游英语。

  记者:在哪上的大学?

  郑尹莉:桂林阳朔。

  记者:听起来像个传说,就是“桂林山水甲天下,阳朔山水甲桂林”的那个阳朔吗?

  郑尹莉:是的。

  记者:真羡慕您!您的家乡是哪?

  郑尹莉:海口。

  记者:怎么全是中国空气质量最好的城市。我简直有点嫉妒了。那作为比较正式点的第一个问题,您到北京不是专门来看雾霾的吧?

  郑尹莉:(笑)我是到北京追梦来的,海口也好,桂林也好,我觉得更适合老年人居住,他们的生活节奏是慢的,舒缓的,我家乡的男们人坐在树阴下喝老爸茶能喝整整一个下午,我上学的时候阳朔最高的楼房是六层,通常是三层。而我到了北京之后,看到这么多高楼,开始的时候有一种喘不上来气的感觉,车流、人流、急匆匆的步伐,这些虽然让我压力很大,但是我觉得这是年轻人应该有的一种节奏。年轻的时候需要拼搏,需要奋斗。

  记者:您什么时间到紫名都的?最初是什么职位?

  郑尹莉: 09年9月来到紫名都,一开始是做行政前台。

  记者:您这气质真能代表美丽的紫名都。那后来转到工商部之后的工作内容是什么?

  郑尹莉:服务全国加盟商,传达紫名都“正能量”。

  记者:有意思,让姓郑的来传达“正能量”太合适了,这也叫“名郑言顺”吧?不过还是请您说详细一点。

  郑尹莉:总部工商部主要是为全国加盟商提供服务的,一些具体性的事务性工作有加盟公司投标业务的接洽,配合加盟商在当地办理执照及其他证件,加盟商拓展分店相关手续办理,加盟商店面转让、及相关变更业务。除这些之外还有一个重要内容就是维权,对侵害我们公司权益的“山寨紫名都”及时向地方工商部门举报,必要时运用相关法律手段解决。

  记者:这么多内容是不是特别的繁琐?万一哪天心情不好的时候会不会特别烦?

  郑尹莉:加盟商的需求就是我们的工作,哪怕是一些非常小的细节,只要是加盟商提出来了,我们就会耐心细致的去解决,我们的工作是传递“正能量”的,不允许把生活中的不良情绪带到工作中来。

  记者:山寨版的紫名都多不多?

  郑尹莉:挺多的,由于紫名都目前在行业内加盟店数量第一,在中国市场有着很高的知名度,这也是招来众多“山寨版紫名都”的原因,就去年的数字统计来看,造成较大恶劣影响的“山寨版紫名都”事件就有18起。他们打起紫名都的招牌,却没有技术实力达到紫名都的“紫钻”标准, 严重损害了我们公司的声誉。

  记者:遇到这样的情况主要怎么处理?

  郑尹莉:主要是从两个渠道进行处理,那些影响较小的,我们整理相关信息后致电给当地12315进行举报,然后跟踪12315解决进度,及时索要相关处分告知。如果是影响较大,情节恶劣的,则会转到公司法律顾问处通过法律诉讼进行维权。

  记者:工作的还算顺利吗?

  郑尹莉:还行,这得感谢尤总的信任和帮助,让我在一些谈话的方式方法上有了很大的提升,怎么说话客户既听得舒服又能达到自己想要的结果,怎么说话更有效,特别是说话的时机掌握方面尤总给了我很大的启发。

  记者:来紫名都之后除了工作之外有没有其它的转变?

  郑尹莉:很大,我以前是个挺内向的人,不爱讲话,特别是在公开场合讲话。不怕您笑话,有一次,尤总让我宣布一个开会的着装要求,虽然只有二十几个人,可是我说的时候心理特别紧张,甚至普通话都不会说了。后来尤总不断地鼓励我,每逢开会的时候,都让我发言。我就逐渐变得开朗起来,慢慢开始享受和别人沟通的乐趣。现在,您看我说的还行吧?

  记者:挺好的,言语间流露着自信。您说过您是来北京追梦的,不知道追上没有,对未来的人生规划是怎样的?

  郑尹莉:来紫名都之前,我刚毕业不久,我的要求不高,只希望能够在北京立足,但现在尤总领着紫名都跑得这么快,这个平台让我对未来有了更多的期待,我还有两个弟弟,其中有一个正在读大学,我想,随着自己能力的提升,多为父母分担一些家庭的责任,让两个弟弟学习、生活的质量多提高一些。

  记者:您年纪轻轻就有这么强烈的家庭责任意识,很让我感动,祝您的梦想尽快变成现实。谢谢,再见。

  郑尹莉:谢谢您的祝福,再见。 

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