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多措并举,维护权益

[ 时间:2020-11-24 10:52:58 | 来源:商丘新闻网 ]

  近日,永城市12345马上办便民服务热线处理了一起市民鱼塘被污染事件,热线平台联合相关单位多措并举,从根本上维护市民权益。

  11月11日,市民来电反映双桥镇辖区内高速服务区卫生间的污水排到其鱼塘内导致养殖的鱼大量死亡,市民来电希望平台能够解决该问题。双桥镇政府接到工单后,当即成立调查组进行现场调查。经查,服务区周边排水渠由于年久失修,导致污水在一条水渠断裂处流向鱼塘,导致鱼死亡。经调查组与高速服务区负责人共同研讨后采取了以下解决方案:一是裂处在两天以内用砖和水泥封住,保证污水不再流入鱼塘内。二是立即整改,限期把水渠内的垃圾清理干净,并且用水泥板盖上保证污水不再进入排水渠。 三是鱼塘造成的损失由永城南高速服务区赔偿给村民,妥善保障市民正当权益。

  经平台回访,反映人表示非常满意,感谢平台和双桥镇所做工作。

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