超市关闭 余额变更购物卡

　　近日，永城市12345马上办便民服务热线接到来电，杨先生反映雪枫路发展广场聚客隆无人超市可以在手机APP上充值消费。现该无人超市已关门，购物卡里有几百元钱无法使用，之前与超市经理沟通后同意退费，后又以各种理由推脱，现已无法与超市经理取得联系。杨先生希望相关部门给予解决。

　　市市场监管局接到工单后，立即成立调查组。经查，聚客隆超市曾设置无人售货超市，可在手机APP上充值购物，由于聚客隆超市正在装修中，现在该店已关闭，导致杨先生在该APP的几百元余额无法消费。为保障杨先生合法权益，经市市场监管局与聚客隆相关负责人协调，聚客隆超市为杨先生提供与APP余额等值的购物卡，持有该购物卡可在任意一家聚客隆超市使用。经回访，杨先生对处理结果表示满意。