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民权北站:提供一流服务 做好春运工作

[ 时间:2019-02-01 09:55:37 | 来源:商丘新闻网 ]

  为期40天的春运大考已经拉开序幕,民权北站全力提供一流的服务,积极做好春运工作。

  今年春运民权北站预计发送旅客共10万人次,为实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运目标,民权北站加开临客3列,其中局管内临客1列,直通临客杭州东站、上海虹桥站各1列,全站紧紧围绕安全运输增加多项优质服务,为春运取得优异成绩做足功课。

  据民权北站负责人介绍,往年春运期间车站售票大厅、实名验证通道、检票口是旅客最易集中造成拥挤的地点,造成这一现象的主要原因是大量旅客在互联网购买车票后需要取出纸质车票,再经过实名制验证及人工检票才能乘坐高铁。在春运开始前,民权北站针对这一问题,安装4台智能化实名制验证闸机,并对现有的检票闸机全部更换升级,通过联网查询身份证信息大数据比对,已在“铁路12306”网站和“铁路12306”手机APP购票发站为民权北站的旅客,均可以持本人有效二代居民身份证原件通过实名制验证闸机“刷脸”验证进站、自动检票闸机“刷身份证”检票乘车,大大简化了乘车流程,旅客出行更加方便。需要注意的是以下四种乘车的旅客还是需要取票后进站乘车:使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的;使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的;购买学生票、残疾军人票的;按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

  根据往年春运节前以返乡流为主,节后以探亲流、务工流为主的特点,民权北站提前做好了客流预测分析,针对春运客流高峰制订“一日一方案”,细化到旅客运输的各个流程,保证每一环节万无一失。对突发大客流、遇恶劣天气等突发情况组织演练,强化应急处置,确保了突发情况下的迅速反应、妥善处置。优化客运服务,设立重点旅客候车区,为行动不便的旅客准备轮椅等器械,提供乘车或出站预约服务,为旅客春运出行营造了温馨舒适的乘车环境。

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