“请问12345热线办公室的具体位置在哪里,我想为你们赠送一面锦旗……”王金秀老人激动地说着。6月8日,花园乡朱庄村的村民王金秀来电称,自己的父亲王新会今年已经95岁,完全丧失自理能力,有四个女儿,符合低保标准,但为其办理的低保至今没有审批,希望12345热线能够协调相关单位为其父亲办理低保。
热线办将工单转派至花园乡政府,该单位回复称,2016年6月份县民政局比对大数据信息时发现,王心会的女儿王云阁为民权县野岗镇棉厂职工,按照相关政策规定,若子女为公职人员不能享受低保政策,随即取消了王心会的农村低保资格。
为详细了解王心会家庭实际情况,6月15日,热线督办人员与县民政局、花园乡政府工作人员一同前往朱庄村进行核实。经了解,王心会为建档立卡贫困户,其三女儿王云阁是棉厂退休职工,花园乡民政所表示,如果王心会四个女儿均无赡养能力,将考虑为其办理低保。
6月16日,热线督办人员与县民政局工作人员一同前往野岗镇查看王心会女儿家中的情况。经了解,大女儿王银芝,71岁,丈夫确诊前列腺肿瘤;二女儿王金秀,丈夫已经去世6年;三女儿王银歌,野岗棉厂下岗职工,退休工资1121元,丈夫患有帕金森综合症,脑血栓,生活条件困难;小女儿王银萍,外出务工,丈夫已去世4年,赡养困难。
综合王心会老人家庭的实际情况,经热线督办人员现场协调,县民政局、乡民政所工作人员多方面考虑,按照“聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切”精神及现行脱贫兜底保障政策,同意将王心会老人纳入低保范围,同时根据本人实际情况,根据民政救助相关政策给予临时救助资金500元。回访时,王金秀老人表示其父亲的低保已经办好,对民权县12345热线及相关部门表示感谢并连连称赞。
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