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冯晓曼:用忠诚坚守擦亮青春底色

[ 时间:2020-11-17 09:38:44 | 来源:商丘新闻网 ]

植根社区土壤,投身平安创建,用青春和汗水守护平安家园,是市公安局开发区分局和合警务室民警冯晓曼的不懈追求和初心使命。扎根基层15年来,她全身心投入一线,在平凡的岗位上默默奉献,炼就了一张“婆婆嘴”、一双勤快腿、一颗为民心。仅今年以来,她就为有困难的居民代办、捎送户口簿、居民身份证126件,成功调解涉及邻里、劳务的民间纠纷30余起。

 

念好平安创建“16字经”

走访引路、宣防相随、真情交流、采集信息,是冯晓曼社区平安创建的“16字经”。

对社区人口的熟悉率和对重点人员的掌控率,是平安创建的一项基础性工作。在日常走访中,冯晓曼时常骑电动车,既便于在街巷胡同中穿行,又利于拉近警民距离。她与群众拉家常、交朋友,宣传防范常识,收集人口信息,真诚解答群众咨询。在日复一日、坚持不懈的走访中,她动员社区居民参与平安创建,铸成防范社区平安、共创平安家园的“平安栅栏”,较好地传递和凝聚平安创建正能量。

朴素的语言、亲诚的沟通是打开群众心门的钥匙,长期的社区警务实践,冯晓曼学会了用群众语言讲道理。

有一次,她到城中村登记出租屋信息,个别居民对此不理解,第一次敲门,便吃了个闭门羹。但她并不气馁,隔了两天又来到这户居民家中。一名中年妇女开了门,但拒绝配合登记租住人员信息:“俺这一登记不影响租房生意吗?”“大姐,这出租屋信息登记就是要严防不法分子,这对你和邻居都有好处,要积极配合。平常不注意登记,万一租住一名外来流窜分子,这不存在安全隐患吗?”一番真诚交流后,这户居民很快打消了顾虑,配合完成了信息登记工作。

实时访查和掌控重点人员信息,对于服务平安创建、社会稳控,及时处置和化解不安定因素具有先导性作用。对此,冯晓曼始终将责任扛在肩头。

为核实一名暂住人员信息,她曾多次走访联系,但出租屋总是大门紧闭。冯晓曼挨户打听,几经周折,最终获悉这名暂住户一朋友的电话。通过其朋友提供的电话号码,冯晓曼与这名暂住人员取得了联系,此人信息得以核实。

在今年的疫情防控攻坚战中,为筑牢社区防控第一道防线,冯晓曼迎难而上,全力服务和推进社区疫情防控工作。她坚守社区,吃住在警队,逐个楼栋宣传防疫常识,摸排疫情防控信息,联动社区干部做好便民服务工作,为疫情防控奉献力量。

 

“小板凳”上讲出大道理

 

“大伯,最近有没有接到陌生人打来的因急事或推销试用老年保健品让汇款的电话?若接到此类电话就直接挂掉,以免上当受骗!”老年人易遭遇电信诈骗,今年9月,冯晓曼带上宣传资料与同事一起深入到一个老年人集中的社区宣讲。为增强宣讲效果,她召集几户老人围坐在一起,利用“庭院讲堂”的方式,通过打手势、做比方,为老年人讲解防范电信诈骗常识。

半个小时的“庭院讲堂”结束后,老年人意犹未尽。当冯晓曼微笑着与老人告别时,多名老年人不约而同地说:“欢迎冯警官下次再来宣讲!”

在分局党委精心打造社区警务品牌精神的感召下,从事社区警务多年的冯晓曼想通过一种简便的方式,以更好地宣传防范常识、讲法治故事,宣讲党的理论、平安创建政策等。她试探着创建了“庭院讲堂”新模式。

“庭院讲堂”中,冯晓曼除了用群众语言宣讲外,还与居民进行互动式问答,让气氛活泼生动、寓教于乐,通过宣传邻里纠纷调处、消防安全案例及邻里纠纷激化、火灾事故危害等,将理论宣讲、志愿服务、居民自治、社区治理、科技服务、脱贫攻坚、人居环境整治等工作纳入其中,坚持法治和德治相结合,实现共建共治共享智能化治理新模式。每逢重大宣讲活动,她都精心备讲,力求内容丰富多彩。

现在的“庭院讲堂”,不仅是社区民警宣传防范知识的课堂,更是改善干群关系的纽带。

在冯晓曼看来,“庭院讲堂”就是在“小板凳”上讲出大道理,小故事里讲出大学问,营造邻里平安文明新风尚,催生基层社区平安创建新动能,汇聚社区平安联创新力量。

走访宣讲的次数勤了,群众知晓率高了,社区居民逐渐与冯晓曼熟络起来,见了面就亲切地拉几句家常,争着把社区发生的大事小情告诉她。在“商丘卫士杯”打防刑事犯罪竞赛活动中,冯晓曼收集到居民反映的十多条涉嫌流窜盗窃、电诈方面的有效线索,助推综合打防更高效、平安环境更优化。

 

基层走访不忘“三件事”

 

平日里,冯晓曼基层走访不忘“三件事”:捎证、带单、携日志。无论是纠纷排查、隐患检查,还是防范宣讲,只要走访社区,她都带上需要为居民送达的身份证和宣传单、工作日志,随时记录群众的咨询及信息反映等,用热情、精细、务实的工作建起“服务驿站”,播撒真情、收获平安。

在一次走访排查中,冯晓曼碰到一起邻里纠纷,起因是两家建房时共用一条路,因界定不明发生争吵。冯晓曼主动调处,从六尺巷的故事讲到身边邻里和睦相处典范,再讲到纠纷一旦升级后带来的危害。最终经过实地勘测和三次往返调解,双方达成互谅和解协议。

针对社区内人流、物流量大,交通四通八达的特点,冯晓曼还探索建立了警务联勤新模式,将社区内的老年人调动起来,组成35人的社区巡逻队,做到街道有巡逻、邻里有守望。针对街旁店口机动车停放密度高、流动性大、犯罪分子易得手的特点,她调动商店从业人员参与治安防范的积极性,适时拓展电子监控,并以“庭院讲堂”的方式对商户联防共创工作进行培训引导,密织动静防范呼应网。

作为社区民警,冯晓曼还挂职社区党支部副书记。依托这一平台,她因地制宜、争创特色、挖掘潜力,积极开展创建“平安零发案”社区创建活动;发动乡贤力量,利用“庭院讲堂”定期座谈、集思广益,征询平安创建计策;组织社区内退休老干部、闲置在家的老年人组成“夕阳红”社区治安劝导队,分时段带领他们深入居民区开展治安防范常识宣传、治安劝导、社区护院义务巡逻,尽心竭力把社区巡逻、防范各项工作落到实处,提高社区的防控能力。

市公安局开发区分局局长刘伟说:“冯晓曼做的最多的,是处理家长里短、鸡毛蒜皮的小事情。事情虽小,却是百姓生活中的大事。她用心用情将这些琐碎的事务编织成平安画卷,用汗水浇灌出警民鱼水情深,用默默无闻、无怨无悔的工作,为社区平安家园创建奉献应有力量!”

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