喜迎十九大

双十一临近 切记理性消费 维护自身权益

[ 时间:2018-11-09 08:45:31 | 来源:商丘新闻网 ]

  商丘新闻网讯(记者  之相 金钰)一年一度的“双十一”购物节即将来临,许多人早已做好买买买的准备了,不过先别急,每年的这个时候也正是网购交易纠纷的集中爆发期,作为消费者,大家一定要做足功课,擦亮双眼,理性消费,警惕消费陷阱。

  今年的双十一与往年稍有不同,各大电商之间的竞争愈发激烈,许多电商平台早在11月1号0就开始大规模促销,提前拉开了今年购物狂欢节的序幕。与此同时,各种定金预售、保价双十一、买贵包赔等新型网购活动的出现也让大家看昏了头,随之带来了各种交易问题,使得双十一购物节还未开始,网购纠纷就已大量涌现。

  市工商局12315指挥中心副主任 周苗歌:咱们在购买前呢,大家应该详细了解商品的规格、性能,按照自身需求理性消费,在购物时,要尽量的保留订单的信息、活动规则的截图、平台聊天记录等信息,如果出现问题要先和商家或者平台方进行协商解决,也可以向网店或者是平台所在地的工商部门进行投诉。

  据12315指挥中心副主任周苗歌介绍,从本月初起,中心就开始接到大量网购投诉,其中大多数纠纷都与双十一活动有关,例如商品虚假优惠,价格先涨后降,卖家擅自修改活动细则,恶意抬高优惠购买门槛等,也有一些纠纷是由于电商平台活动规则不明确,消费者不知情或了解不全导致的,如预购押金不退还、原定优惠被撤销、下单后不发货或延迟发货等。

  对此,市工商局针对较常见的纠纷问题,为网购的消费者们提出了一些十分有用的建议和提醒。

  市工商局12315指挥中心副主任 周苗歌:在这里我们也提醒广大消费者,要警惕消费陷阱,一些商家往往宣称商品正在打折,价格为全年最低,同时以抢购、甩卖、狂欢活动等噱头来吸引消费者,这可能是商家先抬高物价再打折的销售手段,希望消费者不要被这些假象所迷惑。

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