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我和我的祖国

5月28日《12345马上办》

[ 时间:2020-05-29 08:46:31 | 来源:商丘新闻网 ]

  1、热点排排看  郭璞

  12345,有事找政府,群众有困难,督促马上办。先来看看今天咱们的12345马上办便民服务热线共接到多少市民反映的热点难点问题?又有哪些问题得到了及时有效的解决呢?下面我们就连线热线工作人员杨舒雅为大家来详细的介绍一下。舒雅,你好。

  市12345马上办便民服务热线工作人员 杨舒雅:你好主持人 商丘12345马上办便民服务热线在昨天共接到市民来电1249通,受理工单788件,办结356件。其中睢阳区路河镇燕庄村,村里经常性停水,已经持续两个多月,影响居民正常生活。睢阳区华商大道与207国道交叉口,南关红绿灯处,路面有大坑,对车辆行驶有很大安全隐患。梁园区平原路与锦绣路南北方向的红绿灯不亮了,给市民出行造成不便。 以上就是昨天我们接到的热点工单情况,也是我们即将去处理的问题。

  2、道路坑洼不平  “12345”现场督办解决

  好的,舒雅。希望涉及到的部门,切实负责、及时行动,接诉即办。现如今出行都离不开道路,一条平坦的道路会让通行更加顺畅,同样一条坑坑洼洼的道路也会让人频添烦恼,民主路和纱厂一街附近就有这样的一条路,一起去看看。

  出镜记者  刘甜甜:12345马上办,督办在现场。有市民给我们反映在民主路和纱厂一街交叉口,有一条道路坑洼不平,影响他们通行,我们今天就来到现场,大家跟着我去看一下,我现在脚下的这条路就是咱们市民所描述的纱厂一街的这条断的路,我们可以看到,现在可能因为道路正在施工改造,现在已经被挖得有点坑洼不平,而且中间有一块地方缺少了这个水泥,变成了土地,来往的市民可以说是特别的多,但是因为大的石块堆积在这个地方,显得这条路过的时候是特别的不方便。刚才记者在这看的时候,也有很多车辆在这里通行的时候都得是小心慢行。如果是在夜晚灯光照明条件不是特别好的情况下,这里会产生更大的安全隐患,

  市民:不方便骑车子,小孩了老人了他(出行)都不方便。

  随后,商丘市12345马上办便民服务热线的督办人员联系了民主路改造工程的负责人,现场了解情况。

  现场:(商丘市城市管理局市政投资有限公司民主路二标改造项目负责人 邹保军)原先修这个(路)是截污纳管了,污水管道(改造)。截污纳管以后搁这个地方了,后期因为一个路口一个路口弄,大上午不值当来一车,准备跟那个路口(纱厂二街)搁一块弄(商丘市12345马上办便民服务热线 督办人员 杨鑫鑫)统一(修路)的话这个时间是啥时候开始清理?统一时间这是今天就开始清理了,今天能清理完不?今天那挖机现在已经干着呢,那个挖机干完这个挖机干,今天叫路弄好之后,咱先一半一半的修路,因为这个路过的车比较多,俺的计划就是今天叫这一半路修好,明天这边路管走人之后咱再修那一半路。也就是一个礼拜之后就可以上人走了。(商丘市12345马上办便民服务热线 督办人员 杨鑫鑫)咱修的时候时间长的话,到时候当地一个公告牌,然后你看这车辆过的时候也比较危险是吧?好。提醒一下,好的。

  记者 刘甜甜:经过一番沟通,我们现在了解到,为了保证市民的通行顺畅,目前今天会把凿开的这些石块全部运走,同时会把这段路分成两部分进行施工,同时会在一周之内把这条路铺平,保证市民的通行畅通。

  3、道路上深坑通行不便  12345现场督办    朱冰琪 李增力

  一周以后附近的居民就可以畅通无阻的通行了,也希望在道路没有修好之前,施工方做好防护工作,保障市民的出行安全。同样是道路上的事,睢阳区工业大道上出现了几个深坑,跟随我们的记者去看看是怎么回事?

  记者 朱冰琪:1234马上办,督办在现场。那近日有市民向我们反映在古宋办事处管辖范围内的工业大道上,有一个桥的旁边有几处深坑,然后包括垃圾也成堆。那现在我们也来到了市民所反映的现场,大家可以看一下市民所反映的具体位置,就是在我身后,这个旁边是有两个桥墩,在这个主路上的确是有两条像沟一样的深坑,市民所反映的情况就是由于这两处深坑的原因,这条道路经常会有大货车通行,那么如果不减速的话,经常会从上面掉落一些垃圾或者是一些物品,然后会造成环境的污染。现在我们一起去看看具体的情况到底应该怎么解决。

  市民 环卫工人:车走到这个地方猛一顿,你听听这车子到这猛一晃,垃圾都掉了,垃圾一掉这两边俺天天得清理。(您的意思是因为路上有一个深坑,然后经常有大货车过就会掉东西是吗?)大货车因为他在车上一走,因为一咣当垃圾都掉了,它这个是建筑垃圾,石子沙子都往下掉。

  针对这种情况,商丘12345马上办的督办人员联系了睢阳区水利局、睢阳区交通运输局、古宋办事处等相关单位来到现场。

  现场:就是之前你们修,现在这个路没人问了。不是没人问了,修的时候是属于建设单位,到最后管理单位是另外的,跟这个没有(关系)。你们那文件上面我也没看见关于这条路的一个啥东西。对,因为没有规划这条路。

  睢阳区水利局办公室主任 张成军:接到12345热线以后,水利部门比较重视,局领导安排专人现场进行勘查。这座桥不是水利部门修建的,后期维护也不是水利部门。水利部门跟这个桥没有啥关系。

  而睢阳区交通运输局和睢阳区产业集聚区一直对这条道路的管辖问题存在较大的争议,双方都表示按照规定此道路不属于他们管理。

  现场:现在这个规划下来了,我们只到紫荆路。原先这个地方是不是你们修的?原先是的。那后来呢,后来这个你移交给谁了?那这个都不知道怎么移交的了。

  睢阳区交通运输局12345办公室主任  董庆:这条道路的前身是2006年在这修建一条农村公路,当时路面上宽度上是9米,经过多年的使用,有关部门对这条路进行了改扩建,改扩建改之后2016年作了一个重新的农村路网规划,上级有关部门对这条道路的要求,是把全市涉及办事处的道路涉农的道路不在我们规划范围内,所以现在这条道路不归我们交通运输局进行管理。

  睢阳产业集聚区管委会软环境治理科主任  王建业:我们(管理)的总面积现在是13.6平方公里,这个地方超出我们的范围了,我们的范围是到紫荆路是边界。(也就是这个路是不归我们管理?)不归我们管理,我们是13.6平方公里到紫荆路路中心,以东归我们,以西都不归我们了。

  经过督办人员的协调,只能暂时向区政府报批,决定究竟由谁来负责管理维修此道路。

  睢阳区政府12345办公室负责人  张世豪:(我们区里面下一步解决方案是什么?)我们区里面会向区领导汇报一下这个情况,现在是区交通运输局和产业集聚区,根据他们的回复是暂时不在他们管理范围之内这个问题。然后我们五天之内会向区里边领导汇报这个情况,最终由领导决定,是由哪家单位对此公路进行维护。(5天之内可以有结果是吗?)嗯,五天之内会给你们回复。

  记者 朱冰琪:那在现场经过几个小时的协商,最后还是没有商量出一个结果,几家相关单位都表示此条道路不在他们的管辖范围内,下一步我们区的政府工作人员也表示会向上级打报告,然后具体根据领导是怎么安排,然后决定哪家单位来修这条路,我们也会持续关注后续的进展。

  4、这个工单该你办  郭璞

  那么希望在五天之后,我们能够得到这条道路的明确归属权,也希望尽快将这条道路修缮完毕,让市民畅通无阻的出行。好的,下面让我们看看,市民反映的哪些问题,被12345马上办便民服务热线派送到哪些单位,舒雅。

  市12345马上办便民服务热线工作人员 杨舒雅:好的主持人 12345马上办,这个工单该你办。有市民反映:梁园区酒厂路与八一路交叉口往北100米路西,有一处路灯,已经坏了半个月。市民希望相关部门可以尽快进行维修。落实单位:梁园区人民政府

  有市民反映:梁园区神火大道与八一路交叉口西南角,花坛上的分流石被车撞烂了,浇水的时候都漏水。市民希望维修分流石。落实单位:市城市管理局

  还有市民反映:睢阳区华夏路雪苑路交叉口附近商铺喇叭宣传噪音严重,有时候一直持续到晚上十点多。市民希望不要噪音扰民。落实单位:市公安局

  5、工单落实回头看    刘甜甜 曹原

  按照要求,各承办单位在接到工单后,需在3到5个工作日内将问题解决,请广大市民及时关注。下面咱们对一些热点工单进行一个电话回访,看看这些工单落实的怎么样?

  市民反映:自己在商丘医学高等专科学校(新校区)东门对面“耶鲁专升本”培训机构学习,共缴纳2万余元的学费,但因疫情原因,培训机构把线下教学改为线上教学,市民决定不在此继续学习,希望退还剩余学费。

  (电话录音)关于您所反映的退还学费的问题,请问之前有没有工作人员跟您联系?这个已经解决了,昨天已经有人给我打过电话了。您学费是已经退了吗?对。请问您对这次的处理结果满意吗?满意。

  市民反映自己是一名出租车司机,一名40岁左右的外地男士(不知具体信息)在宇航路与归德路交叉口往南路西的一个站牌上车,目的地是商丘市万达广场,该乘客使用假币付款,据了解,该乘客多次使用假币乘坐出租车,影响恶劣,建议在商丘100.7电台广播,让大家警惕此人。

  (电话录音)您之前有反映过假币现象的问题,给您做个回访。有工作人员联系您处理了没有?处理了。有没有电台的工作人员联系您呢?有的,是不是也在电台上播报了这个情况?是的,好的,请问您对处理结果满意吗?很满意的很满意。

  梁园区双八镇西村大队李楼村,村西边有一家养鸭户,气味很大,每次路过都有很多苍蝇,影响周围居民生活。

  (电话录音)关于您所反映的养鸭的问题,请问之前有没有工作人员跟您联系?有,关于这个问题有没有跟您做个解释说明?已经解释说明了,也满意这个结果。

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