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7月13日《12345马上办》

[ 时间:2020-07-14 09:11:12 | 来源:商丘新闻网 ]

  1、热点排排看  朱冰琪 李建铭

  12345,有事找政府,群众有困难,督促马上办。欢迎收看今天的《12345马上办》。先来看看今天咱们的12345马上办便民服务热线共接到多少市民反映的热点难点问题?又有哪些问题得到了及时有效的解决呢?下面我们就连线热线工作人员杨舒雅为大家来详细的介绍一下。

  市12345马上办便民服务热线工作人员 杨舒雅:商丘12345马上办便民服务热线在上周共接到市民来电7855通,受理工单4649件,办结2688件。其中:示范区木兰大道与京九线交叉口向东路北和兴家园小区,小区已经停水三天。睢阳区商鹿路与华商大道交叉口东北方向,路面有两个大坑,雨后存水存在安全隐患。示范区长江路和豫苑路交叉口向南100米路东开发区公寓,小区经常性停电,每次停电有一两个小时,这种情况已持续有一年左右,影响小区居民正常生活。以上就是上周我们接到的热点工单情况,也是我们即将去处理的问题,主持人。

  2、下水道堵塞易积水 12345现场督办解决  金钰 曹原

  希望涉及到的部门,切实负责、及时行动,接诉即办。珠江路上有个下水道堵塞了,给附近居民造成了不少困扰,一起来了解一下。

  记者 金钰:有市民反映呢,在归德路与珠江路交叉口向西50米的位置呢,有一处下水道堵塞了,尤其是下雨过后,路上积水特别多,对附近居民的生活造成了很大的影响,那具体情况怎么样呢?咱们一起来了解一下。

  市民 王付彬:这个下水道里面都是污泥,清街道往里面冲这个泥都冲到里面,影响里面的下水道不通,(因为这地方下水道堵塞,造成咱里边的下水道也不通是吗?)对对对,这会儿里边的下水道也不通,(这个下水道是连着的,是吗?)对,是连在一起的(有多长时间了?这种情况)有半个月了(那现在对日常生活您感觉造成了什么样的影响?)对咱的生活,你像里边的污水臭烘烘,包括里边的吃水啥的都有一定的影响,村庄里面的积水深的很,因为排不出来,积水太深,所以造成居民出行不方便

  记者 金钰:咱们可以看一下,通过这个下水道的缝隙,可以看到里面有这样一个烟头、塑料袋、纸屑这样的一些生活垃圾,还有一些油污存在,然后因为这个下水道跟咱们附近村庄里的下水道是相通的,所以每次这个下水道堵塞,下雨的时候,里面的村庄也会造成很深的积水。

  市民王付彬说,他就住在旁边的新城办事处银河社区李汉庄,每次下雨村里的积水就排不出去,记者看到村里的路面上确实存在许多污水,气味非常难闻。赶到现场的睢阳区市政建设局市政站副站长陈国杰说,下水道堵塞与居民的生活习惯也有一定的关系。

  睢阳区市政建设局市政站副站长 陈国杰:(这个情况是怎么造成的?下水道不通)整体的社区里面,污水全部进井了,他这个生活污水含有垃圾,垃圾进井之后,水流走了,垃圾沉淀下来了,我们每年都在清淤,像它这个造成堵塞了,我们就尽快再清一次。(下水道咱们什么时候可以疏通呢?)到下午一上班人员马上到来,到现场清了(今天能彻底解决这个事情吗?)可以可以,今天下午就解决了。

  12345马上办督办人员 白龙:今天咱市政上的工作人员把咱外边的井道给清理干净,你看可以吗?(市民 王付彬:可以可以)(12345马上办督办人员 白龙:咱庄里边的居民造成的生活垃圾,如果堵塞了,那都得咱社区或者自己,自己清理)(市民 王付彬:好的,好好)(咱对这个处理方式满意吗?)(市民 王付彬:满意)

  当天下午,睢阳区市政建设局的工作人员来到现场,对这一处下水道进行了疏通清理。

  3、村民田地被淹  “12345”现场督办解决  刘甜甜  郭璞

  下水道眼下已经被疏通,也希望咱们相关部门在平常多检查,及时发现问题,解决问题,居民呢也要注意环境卫生,不要往下水道丢弃垃圾等杂物。对于农民来说,田地无疑是最重要的,然而在梁园区解放街道办事处和示范区中州街道办事处,却有部分农田在没有下雨的情况下出现了内涝,这又是怎么回事呢?

  记者 刘甜甜:有市民给我们反映,说自己家的果树现在被水淹了,我们现在就来到现场,大家可以看到我身后现在所在的位置是孙楼村,我身后这大概有几十棵的梨树,现在已经被水给淹没了大约有10公分左右。目前对于咱们这些村民来说,这些梨树现在这样被水淹着,如果长时间不去清理的话,还是很容易带来一定影响的。

  村民 孙棉军:河里水漫出来了,啥时候漫的,昨天漫的,什么时候发现出现这个情况的?今天早晨,我今天早上一来就看见都满了,这对咱有啥影响,这树能淹死,一直淹就淹死了。

  在梁园区解放街道办事处,像孙棉军家这样被水淹的果树还有不少,此外,位于示范区中州街道办事处唐庄村的不少庄稼地也被水淹没,目前正是果树和庄稼的生长期,如果长时间被水浸泡,对村民来说,会带来很大的损失。商丘市12345马上办便民服务热线的督办人员联系了梁园区水利工程管理站。副站长陈军说,果树被淹应该是上游的黄楼水闸开闸了,导致河水倒灌,这些水就是从旁边的东沙河漫出来的,但是现在这处河道已经不归他们管理了。

  梁园区水利工程管理站副站长 陈军:这一块归中州办事处,这个闸肯定是昨天他提了,他不提他绝对不会出现淹地的情况,这一段归内河,也不归水利局,昨天没有(淹水)这才提的(水闸)。

  随后,热线的督办人员通过示范区中州办事处联系到了负责管理黄楼水闸的工作人员杨飞。

  示范区中州办事处工作人员 杨飞:我想问问这个闸什么时候把它提上去的?我接手的都是这个,您接手您啥时候接手了?去年。您的意思闸一直没有放下来过,去年时候一直这样的,一直这样提着没有放下去,就一直这样我都没动过。

  采访中,记者发现沿河有人工垒的土坝,一些村民说,土坝导致了他们的水排不出去。随后,督办人员联系了建设土坝的梁园区内河治理办公室。

  梁园区内河治理办公室副主任 叶涛:咱为什么在设置这几个坝?为了控制上游的水,控制上游的水量,您像这种比如说您要把坝扒开或者把坝堵上,有没有什么说法,或者是有没有什么文件支持之类的,咱们就想怎么在哪堵就在哪堵,不是,不是,就是上游的水位,控制在上游水位,就是意思上游水多了,您就设一个坝,上游水少了你就把坝扒开,是这个意思吗?不是,有人专人管理吗?我们天天看着呢,像今天这样,今天这种水,我一看水流量大的时候,我们就把堰弄开了,弄开了以后,这水往下游,我想问问你像现在刚才村民村里边,村民的地都已经淹了,这个问题现在怎么解决?我们这保障下游是畅通的,这水还流着,但是不能流那么急。您的意思现在这个水是畅通的是吗?对,现在这往外流着,但为啥它(地里)里面还有那么多水?下面还有一个坝,您的意思往下游还有一个坝,然后还是流不出去水。对。你像这个问题现在怎么给他解决呢?只能把下面坝扒开。

  为了尽快解决村民地里积水问题,督办人员又赶到黄楼水闸。负责管理水闸的杨飞在和相关领导沟通后,将黄楼水闸关闭了一部分,以暂时缓解田地内涝问题。同时,督办人员又联系了商丘市内河治理办公室,但工作人员却表示,无法对下游的水坝进行拆除,建议梁园区内河办抽污,但是梁园区内河坝没有排污管道,无法抽污。

  市内河办工作人员 董科平:目前的下面的坝目前不能动,因为它这个水是污水,不能往市区流,俺说让他(梁园区内河办)抽,抽哪去,抽污水管网上去。(梁园区内河办副主任 叶涛)俺没有污水管网往哪里抽,那就说还是没办法解决,没办法抽,没地方抽。

  商丘市12345马上办便民服务热线督办人员 王亚博:针对市民反映他们的庄稼被淹,还有他们的种的梨树被淹了这个问题。我们12345马上办工作组,到现场来核实这个情况,现在暂时的缓解了。先关闭黄楼水闸,关了不能关死,只能说往下降,降了一点段位,暂时缓解村民的玉米地,还有他们梨地里面的一些水的问题。

  为了彻底解决田地内涝问题,经过多方协调,商丘市防汛指挥部办公室给示范区管委会下达通知,要求其在当天下午将东沙河段拦河土坝拆除干净,保证河道的畅通。截止到记者发稿时,村民地里的水已经全部排干净了。同时,商丘市城区河水系综合治理指挥部办公室也多次给梁园区政府下通知,要求其在今年9月份之前,完成管网的建设任务,提高沿河污水收集能力,减少污水对和河道的污染。

  4、这个工单该你办    朱冰琪 李建铭

  好的,下面让我们看看,市民反映的哪些问题,被12345马上办便民服务热线派送到哪些单位。

  市12345马上办便民服务热线工作人员 杨舒雅:好的主持人。12345马上办,这个工单该你办。有市民反映:睢阳区闫集镇耿楼村,村里的路坑坑洼洼,并且每次下雨都是淤泥。    落实单位:睢阳区闫集镇政府。

  有市民反映:梁园区哈森路与八一路交叉口向北50米路东舒浩嘉园小区门口的胡同道路严重损坏,给居民出行带来不便。  落实单位:梁园区白云街道办事处。

  还有市民反映:梁园区酒厂路与八一路交叉口往西200米有一棵树倒了,存在安全隐患。    落实单位:市城市管理局。

  5、工单落实回头看  刘甜甜  郭璞

  按照要求,各承办单位在接到工单后,需在3到5个工作日内将问题解决,请广大市民及时关注。下面咱们对一些热点工单进行一个电话回访,看看这些工单落实的怎么样?

  睢阳区凯旋路与文化路交叉口往南300米,有一个收破电动车的,在人行道上摆电动车,导致通行不畅。市民希望相关部门可以解决一下。

  电话回访:我正说给你们打电话了,很负责任,就是心里边很感激你们,到现在你们城管人员还在那里,我刚出来我看到了。等于说现在也是正在处理当中是吗?对,城管人员还在那,你对这事很重视,说是老百姓心里很高兴。

  市民6月19号在虞城县大同路一家店铺购买了奔驰二手车,现在十几天过去了,商丘市车管所一直没有把电子档给市民发送过去,市民希望尽快给发送电子档案。

  电话回访:您之前反映的关于车管所您的车辆电子档案的事情,想问一下有没有人员跟咱联系去沟通相关的情况?有。已经跟咱沟通解释过了是吗?解释过了,现在我们退了重新提了,12345太好用了,真的,我不知道怎么表扬你们。

  6、调研座谈进行时:党建+12345+网格化”  构建新型治理服务体系 刘甜甜  郭璞

  为突出党建统领,健全工作机制,7月8号,商丘市12345马上办便民服务热线负责人王文成带领调研组到睢阳区郭村镇实地调研,开展党建+12345+网格化的社会基层治理新模式。

  在座谈会上,市12345马上办便民服务热线负责人王文成首先就郭村镇工单办理情况进行了解,并介绍了热线的整体运行情况,听取了郭村镇相关人员对于党建12345网格化建设情况。会后,他们又来到郭村镇综合服务大厅,参观了解其业务办理等情况。下一步,商丘市12345马上办便民服务热线与郭村镇政府将共同开展党建+12345+网格化管理工作,突出党建统领,以网格化管理为切入点,以“12345”马上办便民服务热线为支撑点,切实解决群众的操心事、烦心事和身边事,推进基层治理体系和治理能力现代化,打通联系服务群众的“最后一公里。

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