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房屋质量生纠纷 12345现场督办

[ 时间:2021-04-08 08:39:14 | 来源:商丘新闻网 ]

  商丘新闻网(记者 许杨 李建铭)12345,有事找政府,群众有困难,督促马上办。欢迎收看今天的《12345马上办》。我是《12345马上办》的主播**。对咱们普通人来说,买房可是一件大事,这要是房屋再出了质量问题,那可糟心了,最近市民金女士就因为房屋漏水天天着急上火,一起去了解一下具体怎么回事?

  出镜 许杨:我现在所在的位置是在睢阳大道与民主路交叉口西北角的御龙湾小区,据咱们市民反映,她在这个小区的西边购买了一处门面房,但是从购买至今这个房子一直出现很多的质量问题,导致他们这(房屋)里面的很多东西受到了损坏,然后也因为这个维修问题跟物业产生了很大的矛盾,究竟是什么情况呢,今天我们就来到现场去了解一下。

  反映人金女士所购买的房子被用做了超市,我们进入超市后看到,一楼的墙面有不同程度的裂缝,还有一些漏水的痕迹,而到了二楼,就可以看到漏水的情况非常严重,墙面上漏水的痕迹不仅面积大,范围广,而且很多痕迹可以看到不是一次漏水造成的情况,而是多次大面积漏水。

  反映人 金女士:(咱们这个房子你们是什么时候搬进来的?)2017年元月份。(它这个情况是什么出现的?)从开始买房子开始,一直都是这种状况。一直都在漏雨,我无数次给他们反映,根本就置之不理,根本就没人搭理你。然后最严重的时候,这墙面长的都是蘑菇,长了蘑菇之后给他们(物业)反映以后,他(物业)就找了人给蘑菇去掉给里面抹了一层灰就算完了,||有2017年八、九月份下雨的时候,酒全部毁完,我们那一次都损失两万多,这那么多货十来万,全部都这样,根本都卖不出去,全部让雨水泡,我没办法了,找他们没结果的情况下,我自己买的这帆布盖的。然后2019年、2020年我没有交给它物业费,你一直没有给我解决问题,你给我没有一点服务,我咋交给你物业费,然后他们就扣押住我的房产证,直到现在都没有给我。

  在了解完现场的基本情况后,12345马上办便民服务热线的督办人员立刻联系了相关的工作人员。物业方也对房屋漏雨的问题作出了解释。

  商丘金牌物业管理有限公司物业经理 贾金明:给我说上面有个渗透缝,中间有个缝隙,中间我们一直做防水,防水也做了,从她买了房子以后,中间漏了几次,(金女士:不是漏了几次,是一直在漏,根本都没修好。)经过我们物业,从我接手,已经修过五、六次了,接了物业以后一直在给她修,在以前我负责工程的时候,也是给她维修,你说至于维修,有时候一下大雨,又往下裂了,你说修,一下子能修好,说实话我们也作难。(它这个到底是什么原因造成这个漏雨?)造成这个原因,两边一个伸缩缝,这在结构当中,中间就是空的,(也就是说这等于是两个房子,并到一块了。)对,中间原来,这是一个缝,这是一个伸缩缝。

  据贾经理介绍,金女士的房子是由东边的楼房和西边的矮房打通构成的,东边的楼高,西边的楼低,为了产生不均匀沉降,不影响整体结构,在两座房体间留了个伸缩缝,如果产生了不均匀沉降,就会有一定的渗水。而对于扣押房产证的问题,贾经理也表示做法不妥。

  现场:商丘金牌物业管理有限公司物业经理 贾金明:房产证是咋回事,作为咱们物业,为了收咱的物业费,确实我们也是不容易,至于说我们因为物业费不交,拿她这个房产证确实不对,咱说实话,这不合法。(金女士:你那时候不是说不对,知道吧。)这个我肯定承认错误,如果说你想单独的要房产证,你今天拿走都无所谓。现在房产证没在我们这,我们只能说给她申请,她房产证已经下来了,因为啥,多长时间发布下去,我们又给它返回去了。如果说这位大姐,这个业主想拿这个房产证,我该给你申请申请,该给你拿回来拿回来。

  经过示范区住建局质量科的工作人员现场勘查,表示这个漏雨的问题是可以彻底解决的,下一步他们也会督促物业尽快解决金女士房屋漏水的问题。

  示范区住建局质量科科员 杨博:长时间无论什么原因,造成的这个情况,肯定责任单位要给予维修的,这个要给大姐一个承诺,维修到位,维修到不渗水,就这样一个情况,针对下一步,我们这一块既然知道了,也要督促好他们相关的责任单位,进行维修。行吧姐,(金女士:好,好。)有什么情况你随时给我联系。找出原因,拿出方案,找到维修措施,今后安排专人维修到位,我们督促到位。(多长时间之内,咱们能彻底给这个女士维修完?)商丘金牌物业管理有限公司物业经理 贾金明:作为我们物业,我们赶紧联系开发公司和建设单位,然后让他派人现场勘查,具体研究啥情况啥原因,分析过以后,赶紧上人,尽快的找人给她维修。(尽快是多久?)反正就是三、五天吧。(咱这个彻底维修完,大概需要多长时间?)因为啥,我们不是搞防水的,咱们要找防水的,专业人员过来以后,分析一下。(那你给我们一个大致的范围吧?)也是这一星期吧。(这一星期内给她彻底维修好是吧?)对对。(那咱们这个房产证这一星期内能不能归还咱们这个金女士?)这个我保证,这都没问题。

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