农行河北分行客户经理到企业了解资金需求，讲解农行信贷政策和产品。
农行河北分行客户经理深入企业了解生产情况。
近年来，农行河北分行结合区域和行业特点，创新金融产品，提升服务质量，助推全省小微企业解决融资难题，实现健康发展。截至2022年底，农行河北分行普惠型小微企业贷款余额545.3亿元，较上年增加164.6亿元，普惠重点领域客户数10.4万户，较上年增长3.9万户，小微企业综合融资成本稳步下降，各项监管指标全面完成，普惠金融业务保持高质量发展。近年来，其支持小微企业发展工作成效被中央和省市各级主流媒体广泛报道，实现了经济效益和社会效益的“双丰收”。
优化产品服务
落实减费让利
“纳税e贷真是太快捷了，不需要抵押，而且随借随还，感谢农行及时帮助公司解决了资金困难。”石家庄某环保科技企业负责人对农行便捷高效的服务赞不绝口。
该企业成立于2006年，是一家具有环保设备生产制造、技术研发、工程设计施工等资质的高新技术企业，此前在农行办理过“抵押e贷”等业务。近期，该公司准备扩大生产规模，再次遇到资金困难。农行石家庄北城支行客户经理积极联络帮助客户提升贷款额度，推介“纳税e贷”产品。该贷款采取优惠利率，当天申请、当天放款、随借随还，一经推出就受到了小微客户的一致欢迎，也为这家企业解了燃眉之急。
融资难、融资贵一直是阻碍小微企业发展的一大难题。近年来，农行河北分行结合区域和行业特点，积极开展产品创新和业务流程升级，以全新思维助力小微企业克服融资困难，走上发展的“快车道”。该行强化模式迭代创新、平台开发延伸、科技赋能三大抓手，推出一系列新产品，先后推出支持供应链金融的“链捷贷”产品，推出“纳税e贷”产品，加大对优质纳税小微企业的扶持力度。面向存量结算小微企业推出“账户e贷”，针对“首贷户”小微企业推出“首户e贷”，支持小微企业复工复产推出“复工贷”等。该行“e系列”小微特色产品线日益完善，服务各行业小微企业个性化融资需求的能力显著增强。
农行河北分行把握小微企业金融发展趋势，广泛应用互联网和大数据技术，使前后台繁琐重复的工作过程逐渐转变为线上自动处理、系统智能分析的过程，业务落地办理效率明显提高。在网银端上线“中小企业贷款在线申请平台”，利用互联网技术拓宽小微企业贷款申请渠道，使企业足不出户即可申请贷款。农行河北分行秉承“以客户为中心”的服务理念，坚决贯彻党中央、国务院关于降低企业融资成本、服务实体经济高质量发展的重大决策部署，不折不扣落实对小微企业服务优惠和减费让利政策，严格落实“七不准”“四公开”“两禁两限”监管要求，确保减费让利做到实处。对近年来导致暂时经营困难的和有发展前景但暂时流动资金紧张的小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，积极以续贷和展期等方式为企业纾困，帮助小微企业渡过难关。在办贷流程方面，引入视频等线上方式开展现场调查、贷后管理等工作，提升了调查效率和投放效率。
坚持精耕细作
提升经营能力
如何精耕细作，提高网点的普惠金融经营能力是当前银行业的热门课题。农行河北分行利用网点遍布城乡的优势，统筹推进小微业务下沉，提高网点普惠金融服务能力。该行起草下发网点普惠金融服务能力建设方案，在网点转型发展的总体框架下，明确网点和分支行团队的工作职责，团队以线下产品为主，网点以线上产品为主，构建普惠金融业务双轮驱动的新架构。
去年以来，农行河北分行积极开展网点普惠金融业务培训和指导，同时发动网点员工走近客户、走进市场，广泛开展对接服务，推动网点普惠业务快速健康发展。全辖各网点通过LED屏滚动播放减费让利宣传标语，客户经理主动为来行办理业务的客户宣传政策，形成良好的互动。同时持续通过互联网自媒体等渠道向广大客户宣传普惠金融产品和减费让利政策。各地农行组织开展“进园区、进企业、进商圈”宣传活动，持续将普惠金融产品和优惠政策“点对点”“面对面”精细化推送到位，有效打通传导落实的“最后一公里”。
供应链融资业务服务全省近3000家核心企业，是牵动上下游小微企业发展的“牛鼻子”。农行河北分行不断推进供应链整体布局，建立供应链营销团队，梳理目标客户及其金融需求，在全省持续组织供应链融资专题宣讲培训，指导各分支机构积极参与供应链核心客户对接服务。各行为各家核心企业客户量体裁衣设计金融服务方案，并设定落地时间，紧锣密鼓推进项目实施，推动供应链融资业务快速发展。
在普惠金融业务发展的实践中，农行河北分行针对基层客户经理筛选客户占用时间精力较多的问题，下发了精准营销清单，为基层客户经理减轻工作压力。同时，在全省范围内利用线上系统和微信平台强化上下联动协作，由省分行业务骨干每日解答客户经理在日常工作中遇到的问题，推动客户经理业务素质提升，服务客户能力持续增强。
助力专精特新
强化科技赋能
走进位于邢台市隆尧县的某厨具企业生产车间，火红的铁水注入模具，经过10多道工序80余道实验检测后，做工精美的厨具产品将出口北美、欧洲等地。在农行信贷资金支持下，该企业通过攻关铸铁搪瓷炊具相关领域的关键核心技术，填补了多项国内外技术空白，已成为当地铸铁产业的龙头。
专精特新“小巨人”企业是实现我国“制造强国”发展战略的有力“引擎”。农行河北分行制定“专精特新”企业服务方案，在各地市机构组建专业团队，依托金融科技成果创新信贷产品，持续加大资金支持力度，为企业开展技术创新提供强大助力，得到企业的高度评价。
农行河北分行聚焦省内国家级、省级“专精特新”企业，与省工信厅等政府职能部门开展深度合作，共享企业信息，细化客户画像，深化金融服务。在支持重点区域科技企业方面，该行连续成功举办雄安新区促进“专精特新”企业和数字经济核心产业高质量发展政策发布会暨银企对接会、新区“专精特新”和数字经济核心产业企业支持政策北京推介会等高规格政银企合作活动，推动优化产业互联网平台功能和金融产品创新，加大差异化政策保障，全流程为新区企业提供“保姆式”贴心服务。
在已有产品体系的基础上，今年以来，农行河北分行进一步强化科技赋能，充分挖掘工商、纳税、人社等行内外数据，构建分行级数据中台，建立应用标准，实现数据的接入、存储和应用，创新推出特色小微信贷产品“冀时贷”。“冀时贷”运用农行小微线上贷款作业系统，借助互联网技术和网络信息资源，依据涉税信息及其他内外部信息，为优质小微企业提供自动化、便捷化、线上化的信贷服务。截至目前，“冀时贷”已在全省累计投放4300多户、近45亿元，金融支持效果逐步显现。供应链融资领域，农行河北分行创新推出数字化融资新模式“链e融”，对总行标准供应链产品进行系统优化，针对不同核心企业的个性化需求，实现了高效对接，快速落地，业务效率大幅提高。同时，沉淀核心企业与链条客户交易数据，加载区块链技术，全面识别供应链金融业务风险点，在做大融资规模的同时，以智能化、数字化手段增强风险防控能力，实现稳健发展。
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