杰兰路最新调研结果显示，赛力斯旗下问界品牌成功登顶新能源汽车品牌服务权益满意度榜首，售后服务能力指数半年内跃升至行业第二，彰显了赛力斯在服务领域的深厚积淀与持续发力。
依托赛力斯“全心全意为用户服务”的企业宗旨，问界在2025年斩获五项行业重磅服务大奖，涵盖“2025中国汽车金扳手奖-智享服务奖”等权威荣誉，既是对问界智享服务体系的高度认可，也是赛力斯服务理念落地见效的生动体现。
智电融合趋势下，在赛力斯技术赋能下，问界智享服务体系实现数字化革新。通过车辆健康报告、远程诊断等智能系统，问界实现故障提前预警与主动干预，“智眸”数智化车间让维修全流程透明可视；7×24小时DMO专属管家秒级响应，远程诊断已累计为用户节省超44万小时维修时间，真正实现从被动服务到主动服务的转变。
秉持赛力斯“以用户为中心”的理念，问界打破行业惯性，拓展服务边界，推出“亲友同享救援”“西部自驾游保障”等特色服务，兼顾车辆服务与人的需求。
同时，赛力斯推动问界加速渠道布局，目前已在全国220多个城市构建“400多家用户中心+700多家体验中心”的服务生态，联动5400+服务商与2万名认证技师，践行服务承诺。
如今，问界已赢得超100万用户信赖，持续丰富赛力斯“智慧重塑豪华”的内涵。正如赛力斯集团董事长张兴海所言，在赛力斯加持下，问界将继续以数智化技术为引擎，深耕用户场景需求，为用户带来更优质的智慧出行体验，助力赛力斯在新能源汽车服务领域持续领跑。
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