当前，随着寒假的到来和春节假期的临近，今冬最热“冰雪游”目的地东三省，热度持续飙升。“南方小土豆”、“马铃薯公主”们成为黑吉辽冰雪游主力军。接住“泼天富贵”的东三省，不遗余力保证游客吃好、玩好，格林酒店集团北方各省门店也提前部署、做好准备，让游客住好、休息好。在零下十几度的严寒下，为游客提供暖心服务的格林酒店，成了南方客人口中的“最佳伴游”。
全场景服务优化，格林让寒冬升温
为帮助南方游客更好适应北方零下十几度的温度，客人在预订格林酒店集团旗下“格林东方、格林豪泰、格美、格雅、格菲”等酒店后，酒店服务人员会提前进行电话回访，告知入住期间天气情况，以及当地交通出行的注意事项，并详细记录客人行程计划，给予游玩建议，推荐当地特色玩法和热门打卡点。部分临近机场、火车站的酒店，还提供免费专车接送站的服务，让客人出行无忧，安心入住。
格林豪泰（哈尔滨中央大街店)
办理入住之后，酒店客人还能收到具有当地特色的伴手礼：黑吉辽的客人可能会收到冻梨、冻柿子；华北地区的客人可能会收到麻花、冰糖葫芦；新疆、甘肃、内蒙的客人可能会收到各种果干、奶干。严寒气候下，酒店还为客人准备暖宝宝、防雾眼镜布、口罩等日用品，以及护手霜、精油护发素、面膜等爱美小物。
北方冬季十分寒冷，每年冬天，格林酒店集团都会提前检测各家门店保温、水管系统，以避免缺暖、漏水等问题。为应对今年冬天冰雪游的火热，格林酒店集团制定“暖冬标准3.0”，严格控制客房室温、浴室水温、餐厅食温，为客人提供更舒心的入住体验。
由于冬季室外活动热量消耗极快，雪场滑雪、徒步出游、排队打卡网红景点，都需要做好能量储备。基于格林酒店集团餐饮赋能，格林东方、格林豪泰等酒店，为客人提供多种能量充足、富含营养的早餐组合，确保客人早上吃得好、吃得饱，元气满满一整天，抵御住严寒，更好地享受冰雪行程。夜晚，门店根据实际情况，为客人奉上热气腾腾的特色美食、暖心宵夜，用一碗新鲜出炉的鸡汤面、养生粥，治愈一整天的疲劳。
格林牵手景区：线上、线下齐发力，确保客人假期畅玩
考虑到网红景点购票难的问题，格林酒店集团旗下部分门店与景区进行协商并达成畅玩合作，陆续推出入住即赠景区门票活动，为排队抢票的客人提供了极大便利。同时，靠近雪场的格林东方、格林豪泰酒店还为游客提供雪具寄存、雪场代叫车、雪场接送等服务，完美解决滑雪爱好者出行不便的痛点。
格林酒店集团的冰雪季“花式助攻”，还不止于线下门店的各项服务，客人下载集团官方“格美会”APP，进入主页打开“东北GO，越冷越要去东北”主题，可以看到详细实用的冰雪游攻略。客人关注“格林酒店集团”微信公众号，可在冰雪旅游旺季，参与抢免房券、兑换K币消费等优惠活动，部分热门旅游城市的格林豪泰、格林东方酒店最低可享受7折入住，此外还有抽取盲盒、连住折扣等福利，以更诱人的价格，为客人圆梦冰雪之旅。
格美会APP截图
这个冬天对于格林酒店集团而言意义十足——旗下格林东方、格林豪泰、格雅、格美、格菲等一系列中端、中高端酒店品牌，趁着冰雪旅游热狠狠地圈了一次粉。随着“要玩雪，住格林”多次成为近期抖音、微博、小红书上的热门话题，让更多格林客人成为连住客、回头客。
|
