去年，58岁的仇先生因一侧腿部疼痛、活动受限，被诊断出腰椎间盘突出。虽然医生当时建议进行手术，但仇先生觉得痛感还在自己的忍受范围内，也许保守治疗可以缓解，抱着这种侥幸心理，仇先生放弃了手术治疗。
不料经过6个月的针灸+理疗，疼痛感非但没有减轻，反而一天比一天严重了，持续袭来的剧痛疼得仇先生坐卧难安，行走困难，他每天都在服用止痛药，有时半夜也被疼醒，最后仇先生还是决定再去医院看看。
当仇先生来到医院后，发现最近的门诊号居然要排到24天之后。这病虽然不致命，但疼起来不分日夜，根本禁不起这么长时间的煎熬。在异地无法陪同父亲来看病的女儿更是焦虑不安。
仇先生的女儿通过多方了解到平安健康APP有门诊就医协助的服务，会有专人安排好专家门诊，线下陪同患者就医。想到可以有人陪着父亲看病，她果断购买了服务。没过多久平安健康的工作人员打来电话，反馈第二天吴春根教授正好出诊，并且他们可以陪同仇先生到医院就医。
吴教授面诊后，建议仇先生尽快做手术，并向他解释骨科介入手术相对安全，创伤小、恢复快、疗效确切。考虑到仇先生已经拖延了半年，情况加重，吴教授当天就为他加急安排了住院，并亲自打电话通知住院部留好床位。由于劳累过度、不正常的姿势都会加速损耗腰椎，吴教授还再三叮嘱仇先生日常要注意不宜久坐、不宜长期弯腰、不宜提过多重物、多多加强腰背肌锻炼，来保持脊柱的稳定性。
在平安健康陪诊人员的安排陪同下，整个就医过程很顺利。陪诊人员还陪同仇先生购买了住院的洗漱用品，办理好了住院手续。手术非常成功，术后两天，仇先生就可以慢慢下地走路了，腿没有了以前的疼痛感。“感谢吴教授，感谢平安健康!全程都好像家人陪在身边一样!”虽然这次就诊没有家属陪伴，如同家属般贴心的服务让仇先生感觉到了温暖。
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