人体血液中的吞噬细胞是一把双刃剑，一方面像清洁工一样吞噬入侵的细菌和机体的衰老细胞，清理对人体有害的物质，起着保护人体的作用;另一方面，如果其过度活跃，就会不分敌我，将人体有用的细胞一并吞噬，严重的会将人体组织、器官一点点侵蚀，造成一系列损伤，导致大出血点、肝功能衰竭、呼吸衰竭等严重后果。这就是嗜血细胞综合征。
陈先生的女儿小希平时活泼健康。然而，在2021年8月的一天，小希忽然发起了高烧，在接下来的几天里，退热、发热反反复复，还伴有腹痛的症状。无奈之下，陈先生只好带女儿到市里的儿童医院就诊。
医院的检查结果出来，把陈先生一家吓了一跳，小希患了嗜血细胞综合征，情况很严重，当天就被收治进了医院的PICU病房。在接下来的一段时间里，医院尝试了各种药物和治疗方法，仅血浆置换就进行了3次，但小希的关键指标却没有下降，一直在死亡线上徘徊。对此，儿童医院的医生也束手无策，只能建议陈先生尽快寻访京、沪的专家，事情或许能有转机。
陈先生四处打听之下了解到，平安健康APP可以在线咨询北上广的专家名医，这一消息给远在陕西的他带来了希望。毕竟，女儿的病情经不起东奔西走辗转寻医的折腾，必须尽快联系上专家。于是，陈先生立刻与平安健康取得了联系。接到陈先生的诉求后，平安健康的名医团队迅速对小希的情况进行分析和匹配，当天就帮助他对接了首都儿科研究所附属儿童医院儿内科主任医师师晓东教授。
当天晚上，陈先生与师晓东教授通过手机进行了视频通话。师教授告诉陈先生，自己治疗过许多像小希这样病情的孩子，请陈先生放心，只要及时用上对的药，一定能把小希从死亡线上拉回来。第二天，为了保证信息沟通的准确、及时，师教授还与小希的管床医生进行了视频通话会诊，详细地沟通了相关的用药和治疗方法。
“真正的名医就是这样，想病人所想，急病人所急!”师晓东教授的出现，让陈先生一家稳了心神。在接下来的一段时间里，小希的病情果然持续好转，并脱离了生命危险，从PICU转入了普通病房。
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