阿米巴经营管理模式创始人稻盛和夫曾提到,他的“敬天爱人”的思想,并不是来自于日本社会,而是来源于中华文化。他在谈及经营理念时说:”如果员工不能发挥他们的智慧去理解公司战略,公司就不能得到发展,一定要尊重员工,让他们身心愉悦的和公司一同发展,让所有员工物质和精神上得到双重幸福,同时尽可能的为社会进步做贡献。”这种以人为本的经营理念,与中国2000多年前的历史文化有着异曲同工之妙。
在武汉武昌府店店总吴伦碎看来,莎蔓莉莎企业文化中“以人为本”的理念是贯穿式浸入的,总裁对高管,高管对中层管理人员,中层管理人员对普通员工,员工对客户,处处体现着“以人为本”的关怀和温暖。“公司的人才培养机制很完善,给我们的机会很多,只要自己努力,企业就能看得到,只要全心全意全力以赴,在蔓莉莎就有发挥的空间”。
吴伦碎说自己是个“爱折腾”的人,中专毕业后,她在工厂当过工人,在酒店当过服务员,后来因为喜欢美容行业,自己还做过化妆品生意。2012年,27岁的吴伦碎经朋友介绍,应聘到莎蔓莉莎做一名美容师。相比很多二十来岁入职的小女孩来说,吴伦碎社会经验丰富,本来抱着“偷师学艺”的想法入职的她,在莎蔓莉莎一干就是9年,从美容师到督导到经理到现在的店总,吴伦碎用9年青春的欢笑与泪水,浇灌了自己“美丽”的人生梦想。
“在莎蔓莉莎,企业文化不可以只停留在口号中,要内化于心外化于行,一路走来,跟随着企业一起成长,让我由一个什么都不懂的小姑娘,现在有很多顾客的认可和领导的赏识,成就事业的同时还培养我有更大的担当责任感。”吴伦碎说,她清楚地记得,有一年她所在的门店要冲击销售任务,“一名老顾客暂时都没有想好要做什么,就说支持我的工作,先把钱预存,后面再选择项目,这让我特别感动,因为这份信任和支持已经超越了对方只是客户的身份,用心的服务和企业的大爱让很多客户都成了莎蔓莉莎的忠实拥趸。”
谈到在莎蔓莉莎工作印象最深的事情,吴伦碎说是企业的“孝文化”。孝文化是中国传统文化的重要组成部分,莎蔓莉莎积极把孝文化融入到企业管理中。总裁庄玲提倡的过年“五个一”——给父母磕一个头,给父母包个大红包,给父母念一封信,给父母送一份礼物,给父母做一次护理,深入每一名莎蔓莉莎员工内心。“在农村对父母的孝顺,大概就是给点钱,买点衣服,很少有语言和情感的表达。在莎蔓莉莎,我们的五孝文化让我们与父母家人之间的关系更加亲密,爸妈觉得欣慰的同时,更加理解我的工作。”
不仅是父母,吴伦碎的这份工作同样得到了爱人的大力支持。“不论多晚回去,出差多久,都是他把家里里里外外照顾的很好,虽然偶尔也有抱怨,但更多的是支持,因为他也觉得莎蔓莉莎是个有爱有发展的平台,并鼓励我多多挑战自己。”工作多年来,吴伦碎在莎蔓莉莎成了家,生了孩子,买了房子和车子,给家人带来了更好的生活品质和抗风险能力。
从9年前那个心机颇深的女孩,到如今两个孩子的宝妈,吴伦碎说希望自己更上一个台阶,丰富自己的思维,强化自己的综合管理能力,带领着一帮有为青年,继续奋斗。她说她最喜欢的鲜花是向日葵和蔷薇,前者向阳而生,后者逆风不屈,她将继续脚踏实地,仰望星空,不驰于空想,不骛于虚声,相信未来,她也一定会像一朵美丽的花朵,沐浴阳光,芬芳四溢。(毛鸿飞)
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