伴随着中国女性经济实力的崛起以及消费能力的增强，中国成为全球仅次于美国的护肤品消费大国。根据弗若斯特沙利文、中商产业研究院数据显示，2021年中国护肤品市场规模达4649亿元，2017-2021年均复合增长率为13.2%，预计2023年中国护肤品市场规模将达5696亿元。
与此同时，随着电商运营成本的高企及线上流量红利减弱，线下渠道在用户体验及品牌建立方面的价值凸显，线下销售渠道的拓展和对消费者的多维度触达将成为护肤品牌实现长远发展的突破，带动线下渠道迸发出新的增长活力。
樊文花面部护理连锁做为始终坚持线下体验实体的代表，首先在商业模式上进行了创新，把门店开在客户经常会路过的商场、超市、小区、公司旁等人群聚集的工作生活场所(比如进驻广州K11购物艺术中心，与万达广场、凯德mall、华润万家、新世界等购物中心和商圈战略合作)，并实施全国连锁、统一管理，确保价格透明，消除顾客的消费顾虑，对接女性希望面部护理便捷而高效的需求。
除了在商业模式进行创新之外，樊文花还对护肤方式进行了细化。创始人樊文花表示，目前市场常用的5种肌肤分类的方式不能帮助顾客真正认识自己的肌肤，进而解决肌肤问题，导致用错护肤品，引发敏感肌问题的大面积发生。
所以樊文花以多年来采集到的数以万计的用户肌肤数据为样本，创新“产品+服务”模式，并结合地域差异、气候变化、环境污染、睡眠饮食等因素，将肤质细分为10种，并运用“中西结合”的面部护理方式，做到为顾客不同的肌肤问题设计不同护理方案，并把上千个SKU精简到百来个，在专业上形成全国标准化管理、“千店如一店，千人如一人，千手如一手”的面部护理连锁格局，
“新零售要起来，第一个就是要把现场体验拉起来，而樊文花这种体验式的销售及客户现场体验，恰恰是电商最不能够替代的。”前阿里巴巴执行副总裁、现嘉御基金董事长卫哲说。
而樊文花不仅有线上销售及线下体验模式的结合，也正在通过数十年如一日对女性皮肤护理的专注、科研投入以及模式创新，带领面部护理行业崛起，成为获得众多消费者认可的民族品牌。
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