美妆护肤行业发展到今天,竞争已至白热化。各品牌费尽心思突围,从包装、成分、价格、宣传等方面不断寻找差异化。
然而纵观市场局势,很少有品牌在服务领域发力。即使强势如各大国际护肤品牌,也成绩不显。
而随着女性审美意识的觉醒,皮肤护理服务已成为越来越多消费者最急切的需求。消费者需要的是个性化解决方案。
一面是消费者需求,另一面品牌方谁来供给。终于,在行业众多品牌中,每树美品企业率先突破桎梏,成为专业皮肤护理服务供给方。
以用户为中心 用体验和服务打动消费者
在最初,每树的最大投入也曾在产品上。定位“科学护肤实力派”,深耕产品研发与品质把控,建立研发中心,组建自己的研发团队,推出一系列功效护肤品,逐渐建立品牌的硬实力。
后来,在产品质量足够稳固后,品牌建立起顾问式服务模式,由专业护肤达人组成团队,实现专门的皮肤护理咨询服务。
这些年里,这支团队不断扩大,覆盖全国多个地区。它的服务也不再仅限于专业的护肤知识,更是随着用户的需求不断提升,为用户提供个性化的服务。
持续提升技能 用专业建立信任
冰冻三尺非一日之寒。想要获得消费者的初步认可,需要确保每一位护肤达人拥有专业的护肤知识基础。这就需要建立更为成熟、专业的选拔考核体系,确保每位护肤达人经过专业、严格的培训及考核。
为了提升服务能力,每树制定严格的学习进修制度,要求全系统人员提升专业能力和审美水平,从而更好为大众进行肌肤管理。
每树美品,让服务更安心。
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