腾讯企业邮箱自推出以来，以其继承于QQ邮箱的熟悉的用户界面、使用体验，稳定的收发质量，丰富实用的管理功能和整合能力，与微信、企业微信的融合，在国内企业邮箱市场的占有率名列前茅，获得了广大用户的认可与青睐。企业客户在采购腾讯企业邮箱时，会发现有除了通过腾讯企业邮箱官网的直接购买外，还可以通过腾讯企业邮箱代理商(www.exmailpro.com ，又称为经销商、服务商等)购买。所以很多企业客户可能会疑惑，通过代理商购买和通过官网直购的腾讯企业邮箱有什么区别吗?
首先必须明确的一点，腾讯企业邮箱产品本身不分官方版本和经销商版本，无论通过哪种购买渠道开通的腾讯企业邮箱，产品规格是一致的、相同的。所以，要说通过代理商购买和通过官网直购的腾讯企业邮箱的区别，主要是产品规格本身之外的区别，比如技术支持、服务保障、购买方式、签约便利性等方面的区别。
笔者认为，如果您企业所在的城市或附近区域有腾讯企业邮箱代理商(官方授权资质的)，通过腾讯企业邮箱代理商开通购买可能更有优势。
腾讯企业邮箱代理商可以提供更安心的保障。和代理商可以当面或线上签订正式服务协议(合同)，承诺服务质量及时间，由代理商提供。通常来说，本地的腾讯企业邮箱代理商可以更方便地提供正式发票。
腾讯企业邮箱代理商可以提供更及时全面服务。售前服务，以供意向客户售前前期咨询、服务了解、价格咨询、服务项目具体确定，比如腾讯企业邮箱用户数和购买年限等，以及价格费用沟通，代理商通常可以提供更个性化、本地化的服务支持。售后服务，腾讯企业邮箱出现配置问题，邮箱故障等，第一时间可以联系代理商要求提供技术支持，代理商和腾讯企业邮箱客户是签订正式协议的甲乙双方关系，根据合同约定，代理商必须提供相关售后服务。另外，无论是通过代理商购买和通过官网直购的腾讯企业邮箱，腾讯企业邮箱官网在线客服和服务热线，都可以提供咨询服务和支持，从这种意义上来讲，通过代理商购买的腾讯企业邮箱，有了双重服务保障。通过代理商购买腾讯企业邮箱可以享受双重服务，既可以享受官方的电话、在线客户售后服务，也可以享受代理商服务人员的售后服务。腾讯企业邮箱代理商通常可以为用户提供售前讲解，售中培训、售后上门支持等服务，可以提供更全面、更贴心的本地化服务。 腾讯企业邮箱内部有完善的渠道管理制度，即便是代理商退出渠道体系、代理商被取消代理资质等情况，也不会影响腾讯企业邮箱产品的正常使用和用户享受官方服务。
另外，通过代理商购买的腾讯企业邮箱的综合购买成本可能更低。购买成本包括价格成本和其他成本。腾讯企业邮箱报价，无论是官网报价和代理商报价，是一致的。官网直购一般以页面标价或咨询在线客服为准;通过代理商购买，可能在一定的优惠活动期间或一定的条件下，腾讯企业邮箱代理商可能可以提供一定的价格优惠空间，具体以咨询相关人员的回复为准。购买成本除了价格，还有其他成本，比如购买的便利性，沟通是否方便，是否可以提供上门服务、现场签约等，这些也可以认为是整体成本的一部分，这些通常来说腾讯企业邮箱代理商特别是同城代理商比官网客服服务更有优势。
腾讯企业邮箱服务商( www.qq102.com )接受腾讯官方线上或线下的渠道培训，以达到专业化服务的要求。腾讯企业邮箱官网是提供授权资质查询的。企业客户在通过代理商购买腾讯企业邮箱，应该要鉴别服务资质，要选官方授权的代理商。
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