金融行业的数字化营销要领跑于其他行业。不仅是因为金融业的信息化、数字化进程较快，更因为金融机构在展业过程中，已经逐渐摸到了流量的天花板。
业内人士表示，移动互联网的流量红利已经不再，银行展业规模和用户的增速或将放缓。去年年底发布的信用卡新规，就要求银行不得以发卡量、客户数量等作为单一或主要考核指标，一系列政策也从侧面反映了，“存量客户经营”才是金融机构下一阶段的主战场。
那么，如何研发为客户所用的金融数字化营销方案，如何通过数字化手段营销存量客户?
百融智汇云负责人认为，客户群体的金融消费特征随着时代变迁和成长的生命周期变化而改变，因此具备较强的用户分析能力，是提高客户粘性的关键。
但目前银行对客户识别分析能力相对薄弱，仅根据客户在本行的资金账目情况、对客户的熟知程度、以及CRM系统部分线上交易记录等现象级认知的识别。无法在不同场景和阶段满足不同群体的金融需求，导致客户粘性不足。可见，传统的客户管理在当下已经失效了，银行亟需建立新的客户管理体系，以便更好地理解用户、更好地提升客户价值。
百融智汇云是一家专注金融领域的精准营销服务平台。百融智汇云通过构建基于AI的精准营销方案，深入洞察客户行为、需求、偏好，帮助银行深入了解客户，并打造个性化推荐系统和建立客户价值预测模型，实现可持续的营销计划。
依托AI分析应用，百融智汇云搭建灵活可扩展的系统架构，在客户分群、客户画像、客户标签库及模型工厂的基础上，建立覆盖营销活动发起、执行、反馈和评价等全业务链条的营销全流程管理，实现以AI驱动的精准营销模式。
此外，在存量精细化运营方面，百融智汇云可根据金融机构存量特征，综合多维画像开发客制化用户分层模型，经过营销意向模型筛选出高意向客户，匹配场景灵活调整运营手段，最终将用户与合适的金融产品匹配。由百融AI实验室研发的智能语音机器人“百小融”融合多项自主专利，识别准确率可达到 95% 以上，在金融营销场景中能够极大提升外呼效率，降低人工成本。
业内人士认为，作为国内为数不多的兼具“综合流量资产库”及“联合建模”能力的中立的金融领域精准营销服务平台，百融智汇云充分发挥路由器的作用，对于推动金融数字化进程和行业创新有引领和示范作用。在数字化浪潮下，百融智汇云将继续强化数字技术基础，在产品、服务等领域创新突破，以优质的精准营销服务助力行业发展。
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