随着AI基础设施布局加速，企业运维正面临跨终端、全链路管理的新挑战。近日，上海合合信息科技股份有限公司旗下AI Agent产品Chaterm重磅推出移动端应用，并在PC端同步上线“Agent Skills”功能，为云计算行业从业者提供创新解决方案，助力运维管理向全场景、智能化方向迈进。
（Chaterm产品主要功能介绍）
移动端“说话即操作”：攻克远程运维难题
在算力设施日益复杂的当下，保障核心业务系统全时运转是企业发展的关键。然而，在节假日、差旅、通勤等非固定办公场景中，IT部门面临团队分散、网络环境复杂等问题。传统移动端运维工具受限于物理屏幕尺寸，以虚拟键盘操作为主，难以支撑复杂代码输入与多键组合操作，导致运维人员操作效率低下，关键时刻应急响应能力不足。
针对这一痛点，Chaterm率先在移动终端管理工具中落地语音指令识别功能。其基于“ASR与热词增强 + LLM纠错”双层架构，不仅能精准识别运维专业术语，还能深度理解用户意图，将模糊的口语描述转化为准确、可执行的操作指令，有效避免了因术语别名或环境干扰导致的误操作风险。
Chaterm移动端具备Terminal和对话两种模式。在Terminal模式下，用户可通过语音命令输入和Snippets（快捷命令）快速输入指令；在对话模式下，运维人员可用自然语言描述需求，即便在高铁、机场等受限环境下，也能迅速完成核心业务的故障排查与应急响应，真正实现了“说话即操作”。
PC端“技能库”：推动运维经验标准化复用
在提升移动端运维效率的同时，Chaterm积极推进PC端升级，聚焦运维经验在系统内部的标准化复用。传统运维模式中，关键系统稳定性高度依赖资深专家的个人经验，这些隐性知识难以规模化传承，且易因人员流动或操作失误引发风险。
为解决这一管理难题，Chaterm PC端推出Agent Skills功能。运维工程师可将日常的检查清单、应用/数据库部署流程、故障排查流程、性能优化步骤等运维经验与业务逻辑，封装为可复用的“技能包”。当AI面对用户需求时，能像经验丰富的专家一样查阅对应“技能包”并自主执行任务，大幅提升运维工作效率，助力企业构建更稳健的自动化运维体系。
随着大模型技术向垂直业务场景不断渗透，AI Agent成为提升企业效率的关键。Chaterm积极探索运维智能化落地，相关实践已获行业认可。此前，在全球增长咨询公司沙利文与头豹研究院联合发布的《2025年中国生成式AI行业最佳应用实践》中，Chaterm凭借在跨平台云资源智能管理方面的创新应用，入选2025年中国生成式AI最佳实践案例。
未来，Chaterm将持续拓展AI技术在复杂运维场景中的应用，不断优化产品功能，为企业构建更高效、稳健的自动化运维体系提供有力支持，推动企业运维管理迈向新的高度。
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