在数字中国的国家战略构建进程中,各行各业都在布局自身业务和管理模式的数字化转型。金融业历来是信息化建设起步较早、成熟度较高的代表性行业之一,但近年来受到互联网、科技等后来者的颠覆性冲击,在自身数字化转型上危机感明显。
“十三五”中期至今,不论规模和业务侧重,国内金融机构多将数字化转型作为全行战略布局的重中之重。疫情之下,金融机构普遍面临以下痛点:客户行为习惯发生了变化,金融机构和客户的线下触点减少,线上的触点增加。同时,金融服务需求相对低频,直接导致金融产品营销一定会出现问题。
在钱小乐负责人看来,对于金融机构,要从金融的整体层面上调整策略和战略,做好数字化营销,这关系到未来金融机构能否把挑战变成机遇。银行数字化营销应以目标客户为导向,全面提升营销能力与营销效率,聚焦高频场景,实现全渠道、全时段的客户触达与智能营销。搭建全生命周期营销体系及契合客户特性和需求的会员权益体系,深耕线上私域流量价值与打造线下爆款营销活动相结合,实现数字化营销流程闭环管理。
钱小乐是百融智汇云旗下一站式个人金融业务综合服务平台,其运用“场景+金融”模式,帮助金融机构不断提升业务效率,实现数字化竞争优势。
依托业界领先的AI技术能力、前沿的算法模型和动态标签构建能力,钱小乐使金融机构一键嵌入分析决策能力和业务运营能力,并实现定制化场景资源的高效链通,为个人用户提供高匹配度的信贷服务和个性化理财方案。
钱小乐有效连接了B端金融机构和场景端需求群体。一方面洞察场景端用户的金融服务需求,将金融服务植入各亿级规模消费场景,并通过个性化匹配为用户提供优质方案,让用户在不离开场景的情况下即可获得快捷方便的线上金融服务;另一方面,通过拓展丰富的场景资源,帮助金融机构实现精准营销,高效匹配不同种类的优质客群,并提升转化效率,提高ROI。
“我们通过连接金融机构与场景端APP,发挥‘智能路由’的作用,帮助金融机构提升精准营销服务效率,场景机构金融业务的切入效率和变现能力,辅助客户实现降本增效。”钱小乐负责人表示,钱小乐将持续深化技术创新,不断推动产品和服务数字化进程,助力智慧金融新生态建设,推动金融业数字化转型发展。
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