近年来，高品质搬家的大众需求日益凸显，搬家服务内容也呈现出迅速提升的态势，以往纯体力、技术含量较低的“搬扛式搬家”已渐渐不能满足用户需求。在这样的市场背景下，易丰搬家以行业长时间沉淀为基础，给搬家顾客带来了一份“满意答卷”。以品质主义赋能搬家行业，打造精细化、无微不至的搬家服务。
规范搬家流程，标准化服务无处不在
“以前对于搬家公司的印象都只停留在简单的搬搬扛扛，认为搬家公司能将物品搬到新家就over了，但这次易丰搬家的搬家服务算是让我开了眼界，无微不至的搬家体验值得点赞!”上海的张女士，在体验过易丰搬家服务后，发出以上感叹。
从接到顾客电话开始，标准化服务无处不在。易丰搬家拥有近两百位在线客服，均是培训后上岗，针对顾客的咨询能提供较为满意的搬家服务，在顾客描述出自身物品多少的同时，能够为顾客精准预估立方，为顾客推荐合适的搬家车型。另外，针对物品较多，或描述不够清楚的客户，易丰搬家还可提供免费上门评估服务。
评估服务的内容主要包括：评估物品所占立方，以及估算大致的搬家费用。顾客如果认可评估服务，便可和客服直接预约搬家时间。客服在易丰搬家系统下单后，系统会将订单实时派送给当地的搬家师傅，师傅们通过易丰搬家自主研发的“易小哥APP”进行抢单，保证第一时间将单子落实到具体师傅，也能很大程度上避免师傅安排不当，无法顺利上门的情况。
易丰搬家，作为全国连锁的搬家品牌，服务全国大中小近300+城市，搬家师傅都是易丰搬家的自有员工，经过培训后上岗，能够为顾客安排收纳、打包、搬运、拆装、还原等一系列搬家服务。
客服接单—订单分配—师傅接单—上门操作—客服回访，易丰搬家在丰富的服务经验基础上，逐渐形成了以上规范化的搬家流程，致力于给更多顾客带来标准化的搬家服务!
服务细致入微，高品质体验获称赞
在易丰搬家看来，搬家已不再是简单的、纯靠体力的上门服务，易丰搬家将一系列人文关怀也融入其中。在搬家的致电咨询过程中，易丰专属客服并不是被动地、机械式地回答顾客问题，而是会根据顾客的实际请款和搬家需求，为顾客搬家出谋划策，为顾客制定完善的搬家方案，为顾客排忧解难。关于搬家经验缺乏的搬家小白，易丰客服会为其推荐搬家时间，尽量避开早晚高峰期，同时针对看重搬家性价比的顾客，易丰客服也会建议顾客在师傅上门前先自行包装，尽可能缩短搬家时间，同时节省搬家费用。
易丰师傅上门后，会和顾客详细沟通物品的打包方案，以及新家还原位置，力求干净、利落地帮助顾客完成搬家。在搬家结束后，针对搬家遗留下来的打包垃圾，易丰师傅还会主动将垃圾带出新家，让顾客体会到什么才是真正的不动手搬新家!
搬家结束后，易丰专属客服会对每一笔订单进行回访，了解顾客的搬家体验以及搬家收费详情，此举可以有力制约师傅搬家过程中的言行和收费，让搬家服务更让人放心、更让人安心!
在搬家市场摸爬滚打十余年，易丰搬家践行“让搬家成为一种享受”的服务理念，以品质主义赋能搬家行业，打造精细化的搬家服务，力求给更多顾客带来舒适、安心、满意的服务体验!
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