“居住无小事，租房无易事”。针对住房租赁市场普遍存在的“租金套路多”、“权属不清晰”、“损失难保障”等痛点，今年3月，贝壳租房在成都正式推出七大“微光服务保障”，涵盖收费透明、租金安全、人身财产保障等多项内容，以实打实的保障支持与专业负责的服务团队，为业主与租客的租住体验“兜底”。
在实践中，微光服务保障不断完善场景判断标准，规范保障落地的尺度，同时也将秉持开放的态度，纳入租客和业主的更多声音，与用户一起共建服务。
微光服务保障的背后，是不断加码的租住需求与品质需要。据贝壳研究院统计，我国流动人口在2020年已达到了3.76亿，其中有超7成的流动人口需要依靠租房满足基本居住，未来随着城镇化率的进一步发展，租房群体的数量仍会增长。庞大的市场需求下，租客们对于租住品质的需求也在不断升级，如何让租房群体从“租得到”升级到“租得稳”和“租得好”，这既是社会共同面临的课题，也是企业需要反馈给消费者们的答卷。
基于微光服务保障，贝壳租房深入了租赁领域最为常见和高频的痛点场景，也解决了万千用户的切实需要。截止目前，微光服务保障已在成都、上海、杭州和苏州四城落地运营，保障服务惠及用户数超27万，并有望逐步推广至更多城市。未来，微光服务保障也将根据用户实际需要不断迭代保障范围，致力于实现更加“精细化”、“人性化”和“高效化”，让更多的房东能够省心托付，也让更多的租客能够安心享受租住生活。贝壳租房也将继续深化服务链条，以高标准和严要求推动行业“品质正循环”，为提升城市新市民、青年人等人群的租住体验，乃至住房租赁市场持续、稳定、健康发展而贡献力量。
|
