前不久，招行信用卡公布了一组数据。数据显示，2021年11月1日-11日期间，招行信用卡总交易金额1,854亿元，交易笔数3.3亿笔，较2020年同期均有大幅度增长。按照消费群体来划分，80后人均消费最高1,577元/人，其次为90后1,246元/人，00后为438元/人。
从数据中不难看出，虽然80后占据了消费主力军位置，但仅次于其的90后消费能力同样不容小觑，而00后大都处于刚成年或未成年状态，尚且存在着巨大的成长空间。在80后已被信用卡市场耕耘殆尽之际，以90后以及00后为代表的新生代年轻人必然成为了招行信用卡下一个目标。
招行信用卡深知只有顺应时代的发展，精准地为客户提供优质的服务，才能收获目标群体的认可。因此，面对极具潜力的新生代群体，招行信用卡不再依赖传统营销方式，而是选择了以招商银行掌上生活App、公众号、官网等方式进行线上平台推广。值得一提的是，招行信用卡的直销模式，以掌上生活App为媒介，通过老用户的植入带动新用户的注册，实现信用卡新用户的精准营销，目前已成为招行信用卡拓展新用户的一个至关重要的渠道。
信息化时代让沟通更加便捷，招行信用卡也以掌上生活App为媒介，面向新生代用户开展高频互动经营，取得了良好的效果。例如，2021年上半年，掌上生活App引入“朝朝盈”等基金，升级了理财服务;通过“笔笔返现”活动动员客户规模突破2,000万，提高了用户活跃度和粘性度。
掌上生活 App也因此树立起口碑。据苹果商城统计，掌上生活App用户评分高达4.9分，在财务类软件排行榜中排名第10，信用卡类排名第1;据安卓商城统计，掌上生活App安装次数更是高达2.6亿次。
掌上生活App提供的与时俱进的服务强化了招行信用卡与新生代群体沟通的纽带，卡片设计上招商银行也深度贴近新生代用户喜好。随着新一代用户群体的崛起，招行信用卡通过与被打上该时代标签的平台联合发行信用卡实现与其无缝接轨，据招商银行官网公布的“信用卡全家福”统计，招行信用卡种类包含bilibili、王者荣耀、初音未来、Hello Kitty、SNH48、天虹、西安交大等不同款式联名卡。
至今，招行信用卡累计流通卡量已经超过1亿张。未来，招行信用卡也将始终与时代同轨而行，深刻洞察新生代用户群体需求，为其提供与时俱进的服务，从而达到抢先占领市场和提高用户粘性度的目的。
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