“选择家政公司,安全和专业是首要考虑的两个方面”。住在深圳南山的王先生如是说。王先生在律师事务所工作,平时工作任务多时常常无法顾及家务,想找一家靠谱家政来帮忙。时下,由于缺乏真实高效的家政行业供需对接平台,服务人员与市场需求形成较大缺口,家政市场的“空窗期”时有出现。所以选择一家靠谱的家政公司,能够更多地节省消费者的自由时间。
家政自营模式是近几年新出的经营模式,相对于中介模式,自营模式在安全性、专业度和服务标准上都较高,但相应在人员和管理上的投入成本上也会大幅上涨,所以行业中采取全自营模式的并不多,总部位于深圳的深圳轻喜到家科技有限公司(以下简称轻喜到家)便是其中的后起之秀。
图为轻喜到家服务团队
轻喜到家花了7年的时间,颠覆传统的中介模式,持续建设自己的直营团队,员工制管理每一位到家服务人员,轻喜到家员工入职前都将从学历、专业证书、健康认证、经验、性格、过往服务履历等方面进行背调,同时与公安系统联网进行6项认证,最大程度保障用人安全性,与用户建立深度信任关系。服务人员资料透明化、交付标准看得见,轻喜到家全面监管服务质量,将用户与信任摆在第一位,逐渐打破【信任】痛点,换来500万+家庭的服务好评。
“虽然用户不用直接对接用户,但是却仍旧有很多用户会用最传统的感谢方式,表达他们对服务员付出的感谢,这就是信任的力量”,轻喜到家表示,家政服务行业与其他的服务行业最大的不同,家政的服务地点在家里,家是一个温暖的所在,到家服务也是一个必须要满怀爱心与信任才能做好的事情。
图为轻喜到家星保姆为客户熨烫衣物
轻喜到家作为互联网到家服务的创新型企业,以品牌化、专业化、互联网化运营,独创行业服务标准,始终坚持“提升中国家庭生活品质”的初心,通过自营模式,重新定义品牌与用户之间的信任感。轻喜到家坚信,“全自营、非中介、更专业”并不是一句简单的口号,做好一份服务,再推动整个行业良性发展,让整个社会对家政服务行业改观,让每个用户、从业者、服务机构之间都能互相信任,才是真正做到让每个人生活更有品质。
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