作为全球领先的数字银行，微众银行肩负“让金融普惠大众”的使命，坚持以数字化、线上化的服务能力为大众和小微企业提供金融服务，依托数字科技强化普惠金融特色，截至目前，微众银行已累计服务超3.4亿个人客户和超300万小微市场主体。微众银行
在服务个人客户领域，微众银行将长尾客群作为普惠金融的重点服务对象，自成立之初即依托数据科技能力，不断推出普惠型金融产品及差异化服务，努力让每个人都平等地获取、享有可持续金融服务的权利。
以微众银行“微粒贷”为例，目前微粒贷已覆盖全国31个省份约600座城市，约80%的贷款客户为大专及以下学历，约78%从事非白领服务业或制造业;笔均贷款仅8000元，且因按日计息、期限较短，约70%的贷款总成本低于100元，有效提升了金融服务覆盖面、可得性和满意度。同时，微粒贷依托数字科技为更多听障、视障用户提供了便捷的金融服务，让他们也可以享受到金融服务。
在服务小微企业方面，微众银行坚决贯彻落实中央决策部署，持续加大对小微企业的金融支持力度，首创并构建出一种全新的小微企业金融服务模式——“微业贷”，针对其“短小频急”的金融需求不断拓展服务的广度和深度。在积极提升客户服务效率和用户体验的同时，微众银行进一步挖掘向实体经济让利空间，让更多的小微企业得以平等地获得金融服务，更好的经营发展，且初步形成了商业可持续的数字普惠金融发展模式。
微众银行作为数字银行，坚持以科技为核心发展引擎，推出差异化、数字化的金融产品服务更多客群，践行普惠金融，满足更多大众和小微企业的金融需求。微众
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