由于搬家行业市场准入门槛较低，且近几年搬家需求持续增长，使得各类搬家公司涌入市场。为获取更多的市场份额，“刀光剑影”之下搬家公司各出奇招，有的打着100元搬家的旗号，企图以价格取胜。有的则坚持服务为王，认为只要服务做得出色，自有消费者买单。究竟哪种才能为搬家公司获得更多客源呢?易丰物流认为：鱼和熊掌可兼顾也!
作为在行业摸爬滚打多年的老牌搬家公司，易丰物流对价格取胜有了新的见解：价格取胜并不是只一味低价引流，而且指拥有健全完善的计费体系，让搬家顾客不再担心坐地起价等行业乱象出现。同时，坚持服务为王，在服务领域精益求精，将搬家服务规范化、制度化!
综合案例考量，理清搬家收费
提起搬家收费，想必有过搬家经历的朋友都知道，由于搬家行业没有统一的收费标准，且搬家过程中可能遇到的情况也因人而异，因此搬家公司的收费标准算得上是五花八门，大件费、超距费、打包费、拆装费，光是叫得上名字的收费款项就让人看得眼花缭乱。
针对这种情况，易丰物流综合上万份搬家案例，决心将搬家收费进行简化，刨除了常见的大件费、拆装费等杂七杂八的收费，将搬家收费细则确定在三个板块，车费、人工费和材料费，车费按照顾客搬家过程中所使用的搬家车型收费，人工费则按照搬家过程所使用的搬家师傅数量和搬家作业时间来定，材料费则根据顾客使用的打包材料和类型进行收费，不使用则不收费。如此一来，所有收费细则都是顾客能看得到的，减少了搬家过程中的不确定性，理清了搬家收费明细，让搬家计算更轻松!
执行标准落地，规范搬家服务
除了在价格方面严格把控，易丰物流在服务方面也精益求精。制定了一整套的搬家执行标准，用来规范搬家服务。所有搬家师傅均经过培训后上岗，对于常见的家具家电打包有着标准化的搬家流程，让搬家过程更加专业高效。
同时，对售前售后工作人员严格把控，要求做到售前热情介绍，售后高效处理，保障顾客在搬家全程的体验感。从顾客电话接入便有专属客服1v1服务，详细解答搬家小白的疑问，并跟踪搬家全程，即便搬家结束后也会对其进行回访，了解搬家体验。搬家热线也是全天开启，一旦出现客诉，立刻响应，力求在第一时间为搬家顾客排忧解难。
针对搬家行业常见的“疑难杂症”——同城订单的分派问题，如何才能充分利用师傅运力、更快速上门为顾客完成搬家服务?易丰物流凭借着多年的运营积累，在平台搭建与智能调度上已经拥有十分高效与领先的解决方案。自主搭建了易小哥程序，能实时推送订单，系统自行根据师傅所在位置和搬家完成程度匹配搬家师傅，推送搬家订单，帮助搬家师傅更快速上门，将专业化、极致化融入搬家服务之中，进一步提升服务品质，贯彻高品质搬家服务理念。
无论是价格取胜，还是服务为王，易丰物流都两手抓，不放过任何一个搬家细节，坚持好服务才能铸就好口碑，好口碑才能成就好品牌。消费者的口口相传，才是搬家公司赖以生存的条件。
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