伴随国家相关部委密集出台多项支持物管行业发展的政策，2023年行业集中度将加速提升，再加上各物企大力实践的科技赋能，物业服务企业的潜力将进一步得到释放。物业管理关系着广大人民群众生活，是住房消费体系的主体，是保障房地产市场持续健康发展的基础。大力发展物业管理行业是落实科学发展观、有效贯彻中央宏观调控政策的重要手段，是推进和谐社会建设的重要条件。
谈及2023年的市场拓展具体策略，旭辉永升服务市场发展中心总经理刘国红对外表示：“2023年旭辉永升服务将继续保持高度市场化拓展步伐，持续围绕“一城一策”、“业态深耕”、“蝶化”、“以点打圆”等重点拓展策略布局，以老客户为圆点，寻找把握机会，为规模化提速。”
当下，市场化程度较高的物业服务企业在市场拓展维度具备以下共性：一是高质量的物业服务，二是专业的市场团队，三是多渠道的拓展方式，四是良好的口碑和品牌形象。物企通过以上关键因素，实现从产品竞争力→品牌竞争力→市场竞争力的良性循环。
旭辉永升服务通过打造“引力服务生态”，和“以投诉报事为抓手、以管家为中心”的客户服务体系，实现员工全员贯彻主动式服务和走动式服务。高效高质的服务运营体系，奠定了外拓的坚实基础。
据悉，2022年，旭辉永升服务在管项目中有近85%的外部拓展项目，得益于其在人才选用育留方面一直实行的“专家导向”，即“培养专家”、由专家参与一线管理。在专注团队专业能力提升方面，永升对市拓团队实行三级培训赋能体系，包括新兵训练营、精英训练营及头狼训练营，不断赋能市拓团队。
而在渠道拓展方面，旭辉永升服务采用线上线下的多渠道拓展方式，线上主要为永升自创市拓战图系统，能够在重要功能城市地图推送项目、商机跟踪拓展全流程;线下深耕细分业态，以专业致胜挖掘客户需求，增加有质量的拓展渠道。
物业服务体系逐步完善，接下来，在坚持主城深耕、服务精进的基础上，旭辉永升服务还将在展览展陈、学校、医院等公众业态赛道充分布局，由拓管PMO专家团队指导，通过各区域的增量规划做大商机蓄水池。另外，在组织与人才维度，2023年旭辉永升服务市拓团队将凭借“业态专家”+“新业务小组”的新组织形态，持续锻造做精目标业态的专业能力。
|
