对于营养和健康领域,消费者对质量尤其重视,“吃进肚子里”的产品,必须安心、安全、健康。康宝莱深知质量的重要性,自创立以来,始终坚持“质量为先”,将品质与质量的承诺融入企业运作的每一个环节,做消费者信赖的全球知名品牌。
近日,黑龙江省市场监督管理局公布“全省百家放心消费承诺企业名单”,康宝莱黑龙江分公司凭借在保护消费者权益,保证质量,提升消费者幸福感和获得感等领域的优秀表现荣登百强名单。
康宝莱高度重视消费者权益和产品使用体验,致力于全力提升消费者的幸福感和获得感。推出的产品拥有优质的品质并且经受科学的检验。康宝莱所开发的创新、高效产品符合行业内研发和生产的严格标准。
在原料上,康宝莱“种子到餐桌”战略提供对原料的贯穿整个供应链的严格的质量控制、提纯和追踪,康宝莱在全球范围内的原料生产基地、种植基地都严格执行“种子到餐桌”的质量安全管理理念,实现对原材料质量和纯度的控制及原材料供应链的一体化,从种子开始直到消费者的餐桌这整个产业链的每一环都严格控制食品质量安全,为康宝莱的产品质量提供严格的保障,使所有产品都有源可循,真正做到“安心健康”。
在服务上,康宝莱中国建立了完善的消费者保障制度和诚信服务体系,保障并维护消费者的合法权益。公司搭建了多渠道、全方位的7×24小时客户服务平台,并还升级了AI智能服务,让咨询更便捷、精准。
包括客服热线在内,康宝莱还提供了覆盖工作日和周末的人工服务。针对各类升级疑难案例,公司承诺提供2个工作日的服务回复时效,内部协同各职能部门设立工单处理对接人,为特殊案例开启绿色通道,保障特殊案例高效解决。
为消费者提供以科学为依托的高品质营养产品和优质诚信服务是康宝莱不变的初心。未来,康宝莱将始终坚守“质量至上”的经营理念,为消费者提供优质的产品与服务,康宝莱坚信,消费者的信任也如同一颗“种子”,只有细心呵护,一丝不苟,才能成长为“参天大树”。
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