日前，百信银行正式推出全新交互体验的3D数字营业厅——“零度空间”。“零度空间”革新了传统银行的服务交互模式，在生成式人工智能技术的驱动下，通过构建更有趣的3D数字空间、打造更好玩的内容互动社区、营造更愉悦的金融体验三大产品亮点，为年轻用户提供全新的沉浸式数字金融服务。
“零度空间”革新了传统银行的服务交互模式，在生成式人工智能技术的驱动下，通过构建更有趣的3D数字空间、打造更好玩的内容互动社区、营造更愉悦的金融体验三大产品亮点，为年轻用户提供全新的沉浸式数字金融服务。用户从百信银行APP首页进入“零度空间”，可以定制个性化、多模态的数字分身，实现与数字员工AIYA交流互动、购买专属理财产品、观看数字人直播、逛α星轮抽奖等全新极致体验。这既是百信银行对未来银行的一次全新探索，也是AIGC技术在数字银行的一次创新应用。
“零度空间”相关负责人介绍，“零度空间”拥有区别于同行业类似产品的三大特点：
第一，“零度空间”并非完全复刻线下银行网点，而是通过生活化场景让用户体会金融服务。“零度空间”第一期开发的“五大场馆”设计别具一格，除了财富馆这样的金融场景，更多的是数字人民币、汽车馆、绿色低碳馆、品牌馆等生活娱乐化场景。在百信银行的数字营业厅，用户可以3D 看车、预约试驾，感受独特的体验。
第二，“零度空间”是生成式AI应用与银行相结合的有效试验探索。随着百度文心一言的面世，生成式AI应用再度燃爆市场热情，然而目前在银行核心垂类场景中大规模应用还言之尚早。“零度空间”则是一次生成式AI应用在金融领域的尝试，以有趣的任务、有意思的内容打造内容社区，将听起来繁冗的金融产品信息用有声音、有图像的数字人互动形式展现出来，让用户与银行交互时更感轻松。
第三，“零度空间”让每一位客户都能体验与百信银行数字员工AIYA的直接交互。“众所周知，客户经理与用户面对面、一对一的服务是最有效的沟通方式，在AI技术的支持下，数字人可以将这种贴心的服务做到极致。我们的目标是可以让所有人都能体验到私行的服务。
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