一直以来,作为保险行业的从业者,鼎诚人寿一直秉持着“客户为先”的服务宗旨,紧随互联网发展潮流,基于当下用户需求推出颇具特色的线上化业务办理服务。但是,对于大多数保险企业而言,线上化业务往往都需要用户进行身份证识别认证。此举虽然是为了用户业务信息安全考虑,却导致部分未持有大陆身份证的港澳台同胞以及外国友人,在办理线上业务的时候遇到了障碍。
面对如此痛点,一向“体贴”的鼎诚人寿挺身而出,给出了自己的解决方案。它通过“互联网+科技”的手段,自主搭建“非身份证用户认证识别”功能,打破了行业内许多保险企业只能给身份证用户办理线上业务的局面。鼎诚人寿以“智慧空柜”自助服务终端为载体,实力打破线上服务壁垒。
也就是说,除了居民身份证可以在鼎诚人寿办理线上业务,外国人护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证和外国人永久居留身份证等有效身份证明,也可以办理鼎诚人寿的线上业务。
至于其操作流程,整个路径也十分清晰明了。首先是要关注“鼎诚人寿”微信公众号,这里集合了其线上业务场景。其次,选择“客户服务”,来到“服务大厅”,或者搜索“鼎诚人寿服务+”进入小程序,找到注册页面。
在填写注册信息的时候,用户需要选择好自己使用的“证件类型”,比如是居民身份证还是说港澳居民来往内地通行证,然后再根据页面内容填写对应信息,来进行身份注册。
注册信息填好之后,页面会让你获取并输入短信验证码。之后点击“注册”按钮,便可进入到“信息采集”页面,在这里,你需要上传证件头像面以及手持证件照片,点击“开始上传”后进入人脸识别。
成功完成人脸识别之后,便会进入到人工审核环节,这里可以先退出,待到审核通过,会有短信或者微信通知。收到审核成功的通知之后,用户就可以重新登录,之后便可正常办理其需要的保单服务了。
鼎诚人寿所进行的这波升级,让很多非身份证用户也能够享受到线上化办保的便利,这进一步证明了其“客户为先”的服务宗旨,相信也会为其积累更为良好的用户口碑。
|
