发展普惠金融，目的就是要提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，满足大众日益增长的金融需求。近年来，随着普惠金融进入高质量发展阶段，数字化成为发展方向。于是，不少金融科技企业都在积极探索数字化创新，旨在推动金融服务惠及中小微企业及弱势群体。像“中禾信融资担保(福建)有限公司”提供运营支持的还呗信贷平台，就以金融数字化为契机，驱动产品升级和金融服务创新，致力于让每位用户都能享受金融科技的便利，为发展普惠金融、服务实体经济贡献出不可忽视的价值。
普惠金融发展最大的痛点在于用户体验这一“最后一公里”问题，而这一难题需要利用数字化方式进行解决。也就是说，破局普惠金融创新的方向在于聚焦用户体验。作为在线消费信贷平台，还呗运营方式不断强调高效便利性。不同于传统信贷的线下申请、提交资料、人工审核等复杂流程，其采用纯线上操作，系统自动接受客户申请和提交材料，以高流畅的前端服务节省了广大用户的时间成本，跨越了时间和空间的局限，24小时不间断，用户可以在夜间也能通过机器人智能化审核，不需人工参与。
要想满足更多人的便捷安全的金融需求，必须依赖技术的创新与发展。还呗采用自主研发的实时信贷审核系统和决策流系统能够通过风险规则和模型系统自动审批客户申请，并根据机器学习不断优化和创新风险模型。在借款前端，准确评估用户还款能力和还款意愿，对于不具备还款能力和还款意愿的申请，直接从源头切断风险可能性，以保护其征信安全，同时减少逾期风险。与此同时，借助技术手段，还呗通过反欺诈建模和信用建模方式，对每一个客户进行偿还能力评估，以及评估客户信用水平，以决定是否准入。
金融是国民经济的支柱行业，用户体验工作在金融体系当中的工作日趋重要。对于金融机构来说，通过提供贴心、温暖的服务来满足顾客需要，让用户真正感受到应有的尊重和关怀，这样才能够赢得顾客的信任和忠诚。“关爱用户，以人为本”的还呗，今后将继续直击用户痛点，围绕效率提升，为用户带来有温度的普惠金融服务。
|
