一些头部金融机构对科技的战略定位，正从“科技赋能”逐步向“科技引领”转型——金融机构的数字化战略，不再仅仅局限于流程的线上化数字化，而是要以前沿技术引领服务方向和解决方案的设计思路，纵向的业务转型和横向的资源优化协同进化，将客户的全生命周期主动管理纳入服务战略。
专家认为，当下金融机构的服务早已完成线上与线下结合的转变，从业者普遍认可线上的效率和线下的温度是金融机构未来营销差异化的关键和核心竞争力。首先第一步，通过数字化改造来解决客群运营中边际获客成本高和信息不对称的问题，接下来，还需要通过数据化思维和数字化运营来实现更具温度与人情的服务体验。
那么究竟要怎样精细化运营金融存量用户呢？专注于金融行业AI云服务的百融智汇云为金融机构提供了解决方案。
百融智汇云依托深厚的技术积累和行业理解力，通过自身流量资源优势、营销建模优势、营销体系优势为金融机构提供全流程的精准营销解决方案，使其更有效地触达及服务目标客户。
在存量精细化运营方面，百融智汇云通过人工智能和云计算等核心技术的赋能，可根据金融机构存量特征，综合多维画像开发客制化用户分层模型，经过营销意向模型筛选出高意向客户，匹配场景灵活调整运营手段，最终将用户与合适的金融产品匹配。
以某持牌消金公司的合作为例，针对该机构面临的沉睡客户激活困难，成本难以覆盖，合规要求高等痛点，百融智汇云基于AI智能分析和机器学习技术，对睡眠客户的信贷意愿、特征、风险进行高频的量化评估，同时精准筛选当前有信贷需求和意愿且低风险的客户，配置包含AI、人工等多种形式的耦合运营策略，提升客群响应率和放款GMV，取得良好的营销效果。
在精细化运营存量用户的过程中，百融智汇云做到了充分了解用户需求，有针对性挖掘潜力、为用户提供价值的同时提升自身业务价值。同时通过对于每个用户整个运营生命周期的掌握，建立长期触达、良性互动的品牌亲密度和信任度，不再是“一锤子买卖”而是向终身服务转变。
百融智汇云的负责人表示，百融智汇云依托多年金融行业服务经验与资源布局，多渠道精准触达用户，精细化运营客户生命全周期，实现品效双升。
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