近日，由金融界主办的2023全球保险品牌大会在北京隆重举办，会上揭晓了“燕梳奖”评选结果。长城人寿凭借“行业首创理赔IP形象——好赔君”荣获“保险业卓越品牌形象奖”。同时，荣获“保险业品牌官优秀组织奖”。
“好赔君”是长城人寿以真实理赔服务人员为原型，着力打造的理赔IP服务形象，为国内保险行业首创，意在拉近客户距离、聆听客户心声，通过不断提升服务水平、拓宽服务边界，践行“长城理赔均好赔”的服务承诺。长城人寿立足于广大客户对理赔服务的期盼，将“好赔君”的人物设定成专业精湛、机智善良、温柔体贴的萌妹子，可为客户提供“好便捷、好专业、好温馨”三好理赔服务。“好专业”服务，包含小额案件快速赔付、重大疾病从优赔付等;“好便捷”服务，包含重疾先行赔、重疾一日赔、全流程线上理赔、重大事故绿通服务等;“好温馨”服务，包含就医指导、押金垫付、回访探视等，能够有效增强客户获得感，以温馨的理赔服务彰显长城关爱，增进了IP形象与客户的情感。作为长城人寿理赔官，“好赔君”不仅是所有长城人寿理赔员的缩影，更是长城人寿企业使命的真实体现，不仅展现了长城人寿让理赔更好赔的诚意和决心，更是保险行业将理赔服务赋予人格温度的一次有标志性意义的突破与创新。未来，长城人寿将继续坚守“有长城 更保险”的大爱初心，持续完善“产品+服务+品牌”体系，满足客户多样化风险保障需求，为亿万中国家庭构筑保险长城，做客户最值得托付的健康财富管理合作伙伴!
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