在保险行业的历史长河中,总有一些标志性的事件和人物,他们以非凡的远见和卓越的领导力,推动着整个行业的发展和进步。2023年6月28日,瑞众人寿保险有限责任公司的获批开业,无疑是中国保险行业发展历程中的一个重要里程碑。这家由九州启航(北京)股权投资基金(有限合伙)和中国保险保障基金有限责任公司共同出资成立的保险公司,以其注册资本565亿元的雄厚实力,开启了保险服务的新篇章。
在2023年,众保险取得了令人瞩目的成绩,总保费达到2691亿元,同比增长6%,长险新单期交340亿元,同比增长28%。这一成绩的取得,离不开每一位瑞众人的共同努力。
瑞众保险领导人曾在揭牌仪式上提出,瑞众保险将坚持高质量发展主题与价值创造导向,紧扣“专业化、生态化、数字化”战略远景,聚焦寿险主责主业,以客户为中心、创新发展模式。这一战略定位,不仅体现了瑞众保险对行业发展趋势的敏锐把握,也彰显了公司对未来发展路径的清晰规划。
在专业化方面,瑞众保险聚焦人寿保险业务,做专业的寿险服务,最大限度满足客户真实需求;在资产端,聚焦资产保值增值,做专业的资产管理,保证收益风险平衡。这种专业化的经营和风险管控能力,是瑞众保险稳健发展的坚实基石。
生态化战略的实施,使瑞众保险立足投资主业,统筹协调供需两侧,贯通产业链上下游资源,贯穿经营价值链各个场景,进一步延伸服务范围,提升服务附加值。瑞众保险努力建设以寿险为核心的保险生态,促进资负两端协同发展,助力反哺主业,为客户创造更大的价值。
数字化转型是瑞众保险的另一大亮点。公司充分借助国家科技创新发展机遇,加强数字资源开发利用,广泛应用智能化技术和数字化手段,构建数字生态,实现数字化经营转型。这一转型不仅提升了各要素、各环节、各场景的工作质效,也推进了经营价值链的重塑变革。
在客户服务方面,瑞众保险秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,根植科技基因,打造一站式空中服务平台,实现保险服务线上化、无纸化、移动化、数字化、智能化。这种有温度、有力度、有速度的服务,让瑞众保险在客户心中留下了深刻的印象。
智能理赔服务是瑞众保险的另一项创新。2022年度,公司理赔服务达到37.9万人次,理赔金额52.17亿元,豁免保费金额9.55亿元,小额理赔时效仅为0.19天,小额理赔获赔率高达99.57%。E智能核保90%以上的保单均即时在线承保;人工首核平均时效为0.04天。这些数字的背后,是瑞众保险对客户承诺的坚守和对服务质量的不懈追求。
在产品方面,瑞众保险向个人和团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品,涵盖了生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,“常青树”、“福临门”、“南山松”等多款明星系列产品赢得了市场的良好口碑。
未来,瑞众保险正以坚定的步伐,迈向高质量发展的新纪元。公司不仅在经营业绩上取得了显着的成绩,更在专业化、生态化、数字化和服务创新等方面展现了强大的竞争力。未来,瑞众保险将继续以客户为中心,不断创新发展模式,为保险行业的发展贡献更大的力量。
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