当下人工智能已成为国际竞争的关键焦点、大国博弈的重要变量、经济发展的强大引擎。在国家大力发展“人工智能 +”，培育金融科技企业的政策导向下，平安集团提出“AI in all”战略，力求将人工智能融入金融全流程。而金融壹账通作为平安集团唯一的对外金融科技输出窗口 ，积极践行这一战略，努力将其转化为实际的金融生产力。
破解技术与业务割裂难题
近年来，国家持续深化金融供给侧改革，政策引导技术赋能金融，进而服务实体经济。但在实际发展中，金融AI领域存在技术与业务融合不深的问题，80%使用新一代人工智能的公司未能显著提升价值，小微金融服务也面临信息不对称等难题。
针对这些痛点，金融壹账通另辟蹊径，摒弃将AI当作万能工具的观念，把AI作为业务伙伴融入金融全流程。比如，在智能化运营方面推出“全能代理人”平台。该平台融合平安寿险多年运营经验与前沿AI技术，贯穿保险业务的增员、展业、绩效及客户管理等环节，平衡标准化服务与本地化需求。南非耆卫保险集团引入后，代理人效率和客户转化率大幅提升，合作也拓展至更多核心系统；在中国香港，某保险公司上线该系统后，业务线上化率迅速提升，出单时间减半。而且，金融壹账通还不断为平台增添新能力，像AI增员筛选模型、多功能 OCR 识别工具等，提升了文件识别便捷性与理赔效率，上线的智能统一客服工作台也让操作更简洁高效。
在银行领域，金融壹账通为银行打造“咨询+系统+运营”一体化解决方案。在小微金融服务中，借助AI技术整合非传统信用数据，缓解信息不对称。在为香港某头部银行提供 eKYC反欺诈服务时，团队依据当地合规要求转化技术指标，研发检测模型，最终覆盖该行超70%的零售用户。金融壹账通通过早期的全球化布局，在东南亚等地积累经验，为国际业务拓展奠定基础，充分体现了“深入需求洞察—沉淀核心能力—实现市场拓展”的发展逻辑。
合规与普惠双轮驱动技术攻坚
在数字化转型浪潮中，信创自主可控成为金融领域的关键命题。金融壹账通依托平安集团在核心技术国产化领域多年的深厚积累，积极响应《“十四五” 数字经济发展规划》，携手众多信创厂商，全力推动核心技术国产化进程。目前，其智能语音方案已成功部署智能客服模块，广泛覆盖AI营销、售后回访等多个关键场景，并顺利通过100余项国产化兼容认证，成功入选国家信创目录，彰显了其在信创领域的技术实力与领先地位。
在普惠金融领域，金融壹账通自主研发的数字SME信贷系统发挥着重要作用。该系统依托数智化统一技术平台、工具平台和信贷业务平台，整合企业纳税记录、交易流水等多维非传统信用信息，构建起科学、精准的“数据信用”评估模型。通过AI面审、OCR 识别等先进技术，该系统能够快速、准确地处理信贷业务，满足金融机构 “贷前贷中贷后全流程线上化、大数据分析审批”的普惠信贷需求。借款人只需通过手机即可快速申请贷款，金融机构借助AI技术能够高效完成身份验证与审批决策支持，为借款人提供一站式、便捷高效的普惠金融融资服务支撑。
生态共建，推动全球化与产业融合协同发展
金融壹账通深知，在金融科技的发展进程中，单打独斗难以形成强大的竞争力，构建协同体系才是关键。因此，金融壹账通积极响应国家“高水平对外开放”与“服务实体经济”的要求 ，依托平安集团“生态协同”战略的深厚积淀，在 2025 年上半年大力推进全球化与产业融合，以“技术输出+生态共建”的模式，开辟出一条独具特色的差异化发展道路。
面对金融机构迫切需要全流程数字化升级的现状，金融壹账通精心构建了六大数字化解决方案，涵盖核心系统、跨境金融、智能风控、车生态等多个关键领域。这些解决方案以“模块化架构+跨场景协同”为核心，通过整合客户资源与产品线，形成了“需求洞察—方案落地—生态延伸”的良性循环，为全球化与产业融合筑牢了根基。
在新兴市场的拓展上，金融壹账通采取了“本地化团队+定制化生态”的灵活策略。在东南亚、中东及非洲等区域，它积极构建技术合作网络，与当地金融机构建立紧密的合作关系。截至 2025 年6月末，其境外业务已成功覆盖20个国家及地区，售后技术服务收入同比增长32.3%，本地化服务能力得到了市场的高度认可。
车生态平台作为金融壹账通推动产业融合的核心载体，以汽车产业数字化需求为导向，构建了全生命周期服务体系。这种“产业链整体输出”模式，打破了企业独自出海的困境，通过金融科技与产业资源的有机结合，创造出了“1+1 > 2”的协同效应，成为中国科技企业参与全球竞争的有力支撑。
为平安集团对外金融科技输出的唯一窗口，金融壹账通肩负着推动金融行业数字化变革的重任。未来，金融壹账通将继续在国家战略和集团战略的指引下，不断进行场景化、生态化的创新探索，为“AI +金融”的高质量发展贡献更多力量，书写金融科技发展的新篇章。
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