极客到家，从开锁行业入局便民服务行业，在行业内摸爬滚打多年，通过对消费者服务，不断积累着消费者对极客到家的信任，同时也敏锐地察觉到便民到家服务的市场前景：已经成为我国第三大产业——服务业的重要板块;同时根据智研咨询发布的《2021-2027年中国本地生活服务O2O行业发展现状分析及投资潜力分析报告》显示：随着移动支付对用户生活场景覆盖度的不断提升，到店O2O市场规模持续增长。2019年中国本地生活服务O2O市场规模10762.3亿元，比上年增加1095.2亿元;2020年因疫情影响加速了行业的发展，预计2020年本地生活服务O2O市场规模达到13011.6亿元，比上年增加2249.3亿元，增长率高达20.90%。由此可见，便民到家服务的市场一片广阔，市场需求十分强烈。
在日常生活中，我们想要网购、电商，一下就会想到阿里;想要出行，会想到滴滴;想要点外卖，就会想到美团。为什么在想要进行便民服务到家行业时，没有第一时间关联的品牌?至今为止，便民服务行业一直没有出现过行业内的头部企业，究其原因，目前行业中存在这么几个问题：
便民服务行业中的天然弱信任问题，消费者对商户或平台的信任度低;便民服务信息不透明问题，消费者对便民服务的需求是低频的、刚需的，正是因为低频，所以造成了信息不对称问题;便民服务行业及时性差;商家、从业人员服务不规范等等问题。
在市场需求缺口大、消费者体验不佳的情况下，如何借助市场、时代的东风，解决消费者痛点问题，改善行业现状，逆风飞翔是极客到家一直在思考和积极动手解决的问题。极客到家凭借着多年在便民服务行业的从业经验，深知商户和消费者之间的痛点所在，特别推出极客到家一站式的便民服务到家小程序平台。通过在支付宝、微信、搜索引擎端搜索“极客到家”即可发现小程序，利用在小程序上进行预约、下单，实现了数字化的流程及操作。服务更加透明、报价更加合理有保障。同时该平台能够及时高效地处理订单服务、咨询、售后等问题，大大地提升了消费者使用体验，消费者满意度不断地增加，同时也对极客到家的口碑也进行了不断地塑造。
通过极客到家不断地努力，市场、商户和消费者三方的发展和体验会更加完善和舒适，看极客到家如何在这段新征程中砥砺前行!
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