今年以来,多地疫情反复,“大白”奔忙在“战疫”前线。抗疫期间,港股上市企业贝壳找房合作的房产经纪人加入“大白”行列,无论是上门配送蔬菜,还是自己穿上防护服为居民做核酸,他们都在用行动支援抗疫默默贡献着自己的力量。
疫情之下,“社区”成为了防疫战的阵地,也是守卫家园的防线。在后疫情时代,如何做好社区服务,最大限度消减疫情带来的不便,成为了每一个社区基层工作者需要面对的棘手问题。
今年来,贝壳倡导的社区服务真正做到了“接地气”,围绕住房业务开展各种服务,地产经纪人在帮助业主置业的同时,也是与其关系最紧密的服务者。疫情当前,合作门店经纪人的服务网发挥重要作用,经纪人化身“全能大白”,突破疫情的封锁,填补居民生活的“真空地带”,将服务做“到家”。
据不完全统计,近两年来,在深圳、广州、中山、惠州、武汉、长沙、上海、苏州、无锡、杭州、嘉兴、沈阳、大连等全国多地市,贝壳及合作经纪人中,共有3.4万人投入抗疫工作。他们通过为受疫情管控的社区做志愿防疫工作、为社区捐赠物资、设立抗疫服务站等一线或幕后的工作,服务了全国30多个城市的7380个社区。收到了来自居委会、街道办、市团委等有关部门的锦旗、表扬信和荣誉证书共1290份。
在抗疫中活跃的不仅仅有一线经纪人,背后的门店也纷纷化身“便民服务站”,为社区提供便民服务,打通疫情期间服务进社区的“最后一公里路”。
门店在社区中多有分布,辨识度高,非常贴近居民,在抗疫一线工作中,发挥了抗疫“前哨”的积极作用。
在疫情期间,房产经纪人发挥了超越其本身本职工作的价值,真正用贴心的服务完成了“便民”这一目标。深耕社区,一直是港股上市企业贝壳及其合作经纪人的重要使命。未来,贝壳合作经纪人将持续服务社区,为更多人带来美好居住体验。
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