近日，一则“一家3口租单间被要求3天搬走”的话题在微博平台引发关注。媒体报道称，杭州的袁先生一家三口租住了一套合租房的单间，因房间居住人数超出了租房合同中约定的人数，被合租室友投诉要求按照平台规则处理。自如方面回应称，经过多方沟通，目前多方已达成一致处理意见
据了解，袁先生一家于今年2月底租住了杭州的一套合租房单间，租期一年。与机构签订的租赁合同中明确约定“不得超过2人/间”，该条款经双方签字确认，合法有效但后续实际入住3人（夫妻及一岁多幼儿），超出了合同约定人数，由此引发合租室友投诉。
自如方面表示，该房屋为合租房源，做出此项约定是为了保障所有合租室友的居住体验与公共空间权益。在了解到租客孩子仅一岁多、充分考虑到找房搬家的实际困难后，公司多次与租客及合租室友沟通，协助调解双方误解，在依法依约的前提下，已与租客协商一致，并为其提供了后续妥善居住的解决方案。
北京公衡（海口）律师事务所黄心婷律师表示，根据《民法典》及相关规定，租客与机构签订的合同中明确约定“不得超过2人/间”，约定合法有效，该租客实际居住3人属于违约行为。合租房源中“不得超过2人/间”的约定，是为了保障所有合租室友的居住体验，合法有效。租客实际居住人数超出合同约定，租赁平台有权依据合同约定进行处理，并应依法依约提供合理解决方案。
自如回应称：“感谢大家的关注，我们深感责任重大。我们希望尊重每一位用户的居住体验，为此我们多次协助调解室友之间的误解，经过多方努力，目前已达成和解，感谢大家指导监督。”
专家建议，合租环境下各方应增强契约意识和邻里互助理念，租客应遵守合租管理规则，强化事前沟通和事中协调，避免类似纠纷再次发生。
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