近年来，我国的居住服务市场已经发生了巨大的变化和深刻的变革，消费者的需求从住得下、住得宽敞发展为住得好、住得方便，消费者对品质居住服务的需求明显越来越强。作为房产交易服务的供给端，房产经纪行业的首要责任就是提供足够安全、有保障有品质的服务。近年来，西安链家供给端服务不断迭代，推出“安心服务承诺”，全程护航西安住房交易市场，让老百姓“买得放心、住得安心”。
今年以来，房贷利率下调、政策暖风不断，楼市管控的金融政策开始放松，房产的交易正逐渐回暖。面对房产交易的日益活跃，房地产交易的安全性再次被大家所关注。房产交易的环节中手续较为复杂，因而存在很多不确定性因素影响交易顺利完成。如果消费者对房产交易不了解很容易产生各种纠纷。而房产交易纠纷常涉及卖家、买方、经纪人等多方责任的分担与认定，在短时间内很难有明确的赔付责任认定，这就导致消费者的获赔时效很难得到保障。
针对房产交易市场长期存在的痛点、难点，自2017年7月西安链家成立以来，就推出了“安心服务承诺”, 包含漏水保固、欠费垫付、交易不成退费等诸多条例。消费者的房产交易过程中，门店的经纪人都会详细告知“安心服务承诺”的具体内容，为消费者全面兜底风险，最大限度的规避损失，给予消费者更多的安全感。
如今，“安心服务承诺”已经进入了4.0时代，从“八大安心服务承诺”持续升级和迭代为现有的“十七大安心服务承诺”，涵盖二手房、租房和新房，为消费者的全流程交易保驾护航，构筑房产交易安全保障体系。
未来西安链家还将不断迭代服务品质，提供更高品质的服务体验，推动西安房地产行业的高质量发展。
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