互联网的出现可以说是改变了各行各业,为人们的生活提供了诸多便利,让很多原本只有线下才能办的业务都可以转移到线上进行。就比如租房这件事情也是一样,原本从看房到签约、解约都需要在线下跟房东沟通,但现在也可以在线上进行了。就比如长租机构自如开发的APP,其功能集合了看房、签约、解约等全流程的服务,让租客通过一个手机APP,就能够十分便捷地把房子给租了。
比如,不少租客在解约退租时打算直接搬走,此种情况下,自如会提示其线上办理退租。如果租客在解约时没有在自如APP上点击退租而产生违约金,自如会温馨提示租客完成退租流程,更好保障自身权益。同时,如果合同到期需要解约,租客也可以在线办理,节省了大量的时间和精力。
除了签约便捷、解约顺畅外,自如还注重品质化服务的提升。如在看房时,租客可以选择先在自如APP端VR实景看房,所见即所得。自如APP上可以清淅的看到房间的位置、使用面积、朝向、户型、楼层等,租户在线上就可以实现对房源的全方位了解。自如还为每一位租户提供了自如管家,租客在租住过程中如果遇到棘手问题,可以及时求助自如管家,管家会手把手协助处理问题。完善的租房体系大大缩短了租客的找房、看房周期,数据显示,自如客从注册到签约流程平均仅21天,房源出租周期仅需15天,远低于普租的45天。
了解完以上信息,想必有不少租客已经对自如感到动心,不过别着急,它还给我们带来了更多的惊喜。比如自如配备了完善的服务体系,在每位租客签约租房之后,都会为其配备一位自如管家。当租客在日常租住生活中遇到什么问题,都可以跟管家进行沟通,比如合同到期需要续约,又比如因工作原因需要换租,管家都能够帮你处理妥当。再者,自如APP还集合了很多服务功能,不管是保洁、维修还是搬家,租客都可以在自如APP上实现预约。
很明显,自如所打造的线上看房、租房乃至服务体系,更符合当下年轻人的生活习惯和租住需求,能够满足当下租客日益多元化、个性化的租房需求。与此同时,自如的这种模式也代表了行业未来的发展方向,对整个长租行业起到了积极的表率作用。
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