物业作为离老百姓最近的民生,每一点进步、每一次探索,都在加快人们迈向美好生活的步伐。龙光智慧服务植根行业,坚持服务至上的底色,沉淀出扎根一线的服务经验和模式,为社区居民带来更舒适的体验。
以南宁龙光·天宸为例,南宁龙光·天宸落址于五象湖核心地段,背靠2.4万亩五象岭森林公园,南望1830亩五象湖水域。恢弘之间,丰富的产品系与此呼应,五象湖畔,项目自高层、洋房、合院、联排院墅的梯形排列,宛如湖边一道错落有致的天际线。
不拘一格,兼容百态,好的服务亦是如此。在南宁龙光·天宸案场,服务灵动幻化,以轻盈之势,融于百态。龙光智慧服务案场团队敏锐洞悉客户画像,在高标准的通用服务基础上,暖心定制爱车清洗等系列延展服务。
服务无界,更在于服务者的思想境界。许国稳是南宁龙光·天宸的一名礼宾,当车辆驶入龙光天宸,他以专业的手势指引车辆停放,为客户爱车盖上遮阳板,撑开晴雨伞,护送客户抵达营销中心。
工作中的许国稳
专业之外,司龄三年半的许国稳还是一名热心的“六边形战士”。每次为客户指引时他都会留心观察车辆情况,“我的工作接触车多,基本一眼就能看出车况问题,遇到客户车辆出现故障,能修的话就都尽力帮忙修。”他说道。
一日下暴雨,见客户久未驶出,许国稳上前查看情况,原来是雨刮器无法运行,雨水模糊了车窗,客户难以看清路况。他发现根源是雨刮器被塑料袋紧紧缠绕困住后,立即拿工具将其清理干净,为客户安全出行扫清障碍。
服务无声,更胜有声。在南宁龙光·天宸营销中心,案场团队以润物细无声的服务,悄然打动人心。根据季节流转设计的美味点心和甜品,常备的消毒用品、伤口处理药品,洗手台边的护手霜、便利贴纸……出其不意的细节设置,就像生活中暗藏的彩蛋,让客户体验到服务无处不在的美好。
每一项服务都让社区居民感受到安居的温暖,每一个小小的细节都彰显着龙光智慧服务的匠心。服务无形,龙光智慧服务正用其体贴入微的服务,为更多业主带来非凡体验。
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