昨日，广州、深圳、珠海、惠州四地同步启用“湾区通办”服务示范区，标志着粤港澳大湾区涉税事项跨城协同服务打通“最后一公里”。
记者从省、市税务部门联合举行的涉税事项“湾区通办”服务示范区启动仪式上获悉，“湾区通办”是以智慧柜台为服务载体，集电子税务局、自然人电子税务局、智慧社保、远程办税系统等为一体，互相嵌入双方同屏帮办、线上咨询、远程办税等服务功能，为湾区跨区域纳税人提供“一站式”征纳互动服务。
深圳“湾区通办”服务示范区设置在福田区税务局竹子林办税服务厅，在粤深两地注册经营的纳税人，可办理包含信息查询、证明办理、社保费办理等5类共计57项第一批“湾区通办”业务，以及两地全量电子税务局和远程办业务。
智慧柜台为纳税人和缴费人带来全新办税缴费体验。通过“AI智能+人工远程”“现场自助+在线辅导”等服务实现跨区域业务“征纳互动”和“办问协同”。
即深圳纳税人在珠海智慧柜台可发起办理深圳代开发票业务，办理中如产生疑问还可使用自助设备中的远程办税系统实时咨询，有效解决纳税人两地跑、折返跑等痛点。
“我们公司在大湾区有多个项目，涉税业务复杂，一些业务需现场办理。现在有了‘湾区通办’，远程视频连线税务人员，就能实时、高效地解决问题，简单便捷，还节省了公司成本。”金地集团财务专业经理王劲松说。
深圳市税务局党委书记、局长郭晓林表示，建设“湾区通办”服务示范区，是湾区税务部门协调联动的合作之举，也是服务纳税人缴费人的便捷之举，将有力促进湾区税费服务深度融合，助推粤港澳大湾区一体化发展。
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