为企业量身定制“一企一策”个性化服务，当好新时期服务企业的“店小二”。宝安市场监管局今年1月29日出台《促进先进制造业高质量发展实施方案(2023-2025)》(以下简称《实施方案》)及《助“龙”计划》以来，到4月，该局共收到100家企业“点单”需求1029项，开展服务活动54场次，解决诉求992项，解决率达96.4%。
据悉，该项《实施方案》旨在为企业“赋能”，通过17项措施提升企业质量、品牌、标准、知识产权能力，为制造业转型升级增添动能。同时出台的《助“龙”计划》推出8大类 “服务企业政策包”，涵盖企业注册许可、质量标准提升、知识产权、信用修复、特种设备安全保障等60项市场监管“全链条”服务。
据宝安市场监管局相关负责人介绍，宝安市场监管局成立以局长为班长的服务专班及8个服务小组，提供“点单即办”定制服务。宝安企业根据自身需求通过“电子菜单”在线点单，由相应服务小组提供“一企一策”个性化服务方案，并采取“有呼必应、无事不扰”的无接触式下单。
针对企业“点单”需求，宝安市场监管局建立“一件不落、限时办结、及时反馈、闭环运行”的高效工作机制，对能立即解决的“马上办”，需要时限的“加紧办”，需要沟通对接的“协调办”。实施《助“龙”计划》以来，为11家新引进“龙计划”企业提供全流程跟踪服务，营业执照“秒批”通过，助推重大项目快速落地;打通专利预审快速通道，帮助200家企业打通专利预审快速通道，指导10家企业提升专利预审效率，专利申请时间缩短70%-95%;落实市场监管资助奖补，拨付奖励资金1100余万元;实施包容审慎监管和柔性执法，为42家企业作出从轻、减轻、免于行政处罚，减免处罚金额350万余元，给予企业容错纠错空间，帮助企业安心、放心、舒心地在宝安发展壮大。
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