“我以为今年收成会特别不好呢”。十一月，内蒙古乌兰察布各地陆续迎来第一场雪，玻璃忽镜乡二吉淖村也开始了葵花籽的筛选，李大哥正忙碌地将今年收完的葵花籽倒入筛选机。机器轰鸣中，个头大、分量重的葵花籽被收集到一起，而那些轻飘飘的则被筛选到另一个袋子里。今年当地许多葵花因为气候异常而受灾，好多都烂在地里，李大哥却收了400多斤，“这个产量非常难得，这多亏了中和农信。”
李大哥是当地的专业种植户，承包了上千亩土地，主要种植葵花和葫芦。几个月前的夏天，一场突如其来的冰雹让他的地遭受了重创，其中200多亩葫芦地尤为严重，三次施肥后依旧不见起色，心急如焚的他想到了朋友曾推荐中和农信的化肥和服务。于是，他抱着试一试的心态，联系了中和农信的客户经理丁伟。
丁伟接到电话后，立刻驱车数十公里地赶到了李大哥的田地。经过仔细查看，他发现葫芦的根系只有主根没有须根。为了更准确地找到问题的根源，丁伟立即联系了天杰的技术专家苏燕凯老师。
苏老师是一位经验丰富的农业技术专家，他来自成都天杰有机农业发展有限公司（简称成都天杰）。成都天杰是中和农信旗下一家集产学研一体化的农业综合技术平台企业，多年来在全国各地开展农业技术服务的同时也汇集了一批经验丰富的高水平农业技术人才，苏老师就是其中之一。
通过视频连线，苏老师对葫芦地进行了远程会诊，得出的结论与丁伟的初步判断一致：作物生长不良的根本原因在于根系不发达。苏老师建议，使用黄腐酸钾来促进根系的生长。几天后，苏老师又亲自到李大哥的地里查看，帮他制定了更加完善的施肥和种植方案。
丁伟虽然之前没有种过地，但跟着苏老师在地里跑前跑后，也学会了“看地开方”。“苏老师每次一来，我都跟着他下地，去看看地里的情况，人家咋看咋说。收获还不小，跟着他没少学。”
一个星期后，李大哥主动给丁伟打电话，他兴高采烈地说：“小丁，受灾的那200多亩地这几天长得相当好，都快追上那边长得好的啦。”看到实际效果后，他还的葵花地也用了中和农信保花保果的叶面肥，并且表示，明年计划至少留500亩就用中和农信的肥。
除了化肥的效果显著，中和农信的服务也让李大哥深感满意。从下单到配送，每一个环节都高效有序，客户经理和技术专家积极响应客户需求，亲自下田指导。这与李大哥过去使用其他化肥的经历截然不同。以往，虽然也有厂家派人教授使用方法，但往往伴随着一系列复杂的药剂推荐，让他怀疑是否真的有用，还生怕用错药导致更大的损失。中和农信的服务则始终站在客户的角度思考问题，考虑李大哥的地已经追了三次肥，地里的营养非常充分，只需要追加促进根系生长的化肥即可，避免了不必要的浪费。
一直以来，中和农信始终把客户的感受放在首位，通过深入了解并高度重视客户的实际需求，提供既能保证效果又能降低支出的解决方案，从而帮助客户在种植过程中实现成本优化。正是这种全心全意为客户着想的服务态度，使得中和农信能够真正赢得客户的深厚信任，为双方建立起长期稳定的合作关系奠定了坚实基础。
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