随着长寿时代的脚步加快,人们对健康服务管理的需求愈发迫切。保险公司正逐步从单一的“支付者”角色转变为全面的“服务提供者”,而那些拥有自有服务体系的公司更有望抢占先机。泰康人寿保险公司敏锐捕捉到了这一趋势,在健康险领域的长期耕耘中,不断深化健康管理探索。
如今,泰康人寿已打破传统保险支付界限,将服务延伸至诊前、诊中、诊后的每一个环节,打造了一个覆盖健康维护、小病治疗、大病保障及康复护理的全周期健康服务管理体系,为人们的健康提供了全面保障。
这个体系分为健康管理与健康服务两大板块,细化为7大类,包含20余项分类,近80项具体服务。无论处于哪个健康阶段,泰康都能提供贴心支持:
健康时:预防为先,多样服务助力。去年,泰康健康管理服务惠及超314万人次,其中19万客户享受了健康体检,每四位客户中就有一位选择了泰康的健康医疗生态。泰活力服务更是让293万余人次受益,9.6万长期医疗险客户因此节省了人均218元的保费。
小病时:便捷高效,贴心关怀。依托全生命周期的健康管理理念和服务体系,泰康确保客户在小病时也能迅速获得所需医疗服务。
重疾时:坚强后盾,共渡难关。面对重疾挑战,泰康是客户坚实的依靠。2024年,泰康已服务1.6万人次的重疾客户,通过1+N专案服务,整合多方资源,为客户提供个性化、专业的诊疗方案。
康复时:专业护理,加速恢复。康复阶段同样重要,泰康2024年服务了1.4万人次,为1万余客户提供慢病管理,涵盖糖尿病、恶性肿瘤等多种疾病,通过科学管理和专业指导,助力客户控制病情,提升生活质量。
在新寿险时代背景下,泰康人寿正全力构建长寿、健康、财富三大闭环,致力于让每个家庭都能安心享受健康、长寿的美好生活。泰康也全力推进服务品牌化与产品化,其“绿通”服务,凭借顶尖的医疗资源和专业团队,为客户提供从始至终的就医协助,服务网络已伸展至全国31个省份的1500多家三甲医院。同时,健保通网络医院数量超过3200家,遍布全国31个省市自治区的300多个城市。
此外,“幸福有约”旗下的“健康有约”产品系列不断完善,现已与全球103万家医疗机构携手合作,服务范围覆盖200多个国家和地区。
泰康人寿在健康管理领域不断深耕,致力于为客户提供安心、便捷且实惠的服务。这背后体现了泰康作为寿险行业领头羊,对客户体验的深切关怀,对客户需求的敏锐洞察,以及对客户难题的有效解决。
随着长寿时代的到来,人们的健康观念逐渐从治病为主转变为健康优先。泰康人寿保险将紧跟客户需求,依托自身强大的生态系统,持续提供优质服务,全力打造高品质的医疗服务品牌。在大健康时代背景下,泰康正以创新发展的姿态,为客户的健康与幸福生活不断注入新的活力。
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